Face ID не працює на вашому iPhone або iPad, і ви не знаєте чому. Незалежно від того, що ви робите, ви не можете розблокувати пристрій або встановити Face ID вперше. У цій статті я поясню вам що робити, коли iPhone 'Face ID недоступний' . Ці кроки також допоможуть вам виправити Face ID на своєму iPad!
Перезапустіть iPhone
Перезапуск iPhone або iPad - це швидке виправлення незначного програмного збою, яке може бути причиною того, що Face ID недоступний. На iPhone одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності, доки на екрані не з’явиться повзунок “слайд для вимкнення”.
Пересуньте круговий білий та червоний значок живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone X або новішу модель. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple, щоб знову увімкнути iPhone.
На iPad, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться повідомлення “слайд для вимкнення”. Як і на iPhone, проведіть білим і червоним значком живлення зліва направо, щоб вимкнути iPad. Зачекайте кілька хвилин, потім знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб знову увімкнути iPad.
Переконайтесь, що ніщо не охоплює виїмку або виїмку
Якщо камері TrueDepth на вашому iPhone або iPad перешкоджено, Face ID не зможе розпізнати ваше обличчя, тому він не буде працювати. Камера TrueDepth розташована в вирізі iPhone X та новіших моделей, ви також можете знайти її у верхній частині iPad, тримаючи її в книжковій орієнтації.
Не забудьте переконатися, що верхня частина вашого iPhone або iPad повністю чиста, інакше Face ID може не працювати належним чином. Спочатку візьміть тканину з мікрофібри і протріть виріз у верхній частині екрана iPhone. Далі переконайтеся, що ваша справа не перешкоджає камері TrueDepth.
Переконайтесь, що ваше обличчя нічим не закриває
Ще однією поширеною причиною того, що Face ID може бути недоступним, є те, що щось закриває ваше обличчя. Це трапляється зі мною досить часто, особливо коли я ношу шапку та сонцезахисні окуляри.
Зніміть шапку, капюшон, сонцезахисні окуляри або балаклаву, перш ніж намагатися налаштувати Face ID на своєму iPhone або iPad. Якщо ваше обличчя видно, а Face ID недоступне, перейдіть до наступного кроку.
Тримайте iPhone або iPad у книжковій орієнтації
Face ID працює лише тоді, коли ви тримаєте iPhone або iPad у книжковій орієнтації. Портретна орієнтація означає тримати ваш iPhone або iPad вертикально, а не на боці (або горизонтально). Камера TrueDepth буде знаходитися у верхній частині екрана, коли ви тримаєте iPhone або iPad у книжковій орієнтації.
Оновіть iOS до останньої версії
iOS - це операційна система, яка працює на вашому iPhone або iPad. Оновлення IOS представляють нові функції та інколи виправляють незначні або серйозні проблеми з програмним забезпеченням.
Йти до Налаштування -> Загальні -> Оновлення програмного забезпечення щоб перевірити, чи доступна нова версія iOS. Натисніть Завантажте та встановіть якщо доступне оновлення програмного забезпечення.
Переведіть свій iPhone або iPad у режим DFU
Останнім кроком для усунення можливої проблеми з програмним забезпеченням, з-за якої ваш iPad або iPhone сказав „Face ID недоступний”, є переведення його в режим DFU та відновлення. Відновлення DFU (оновлення мікропрограми пристрою) - це найбільш ретельне відновлення, яке ви можете виконати на iPhone або iPad. Видаліть і перезавантажте кожен рядок коду на своєму пристрої, залишаючи прошивку та програмне забезпечення як нові.
iphone не може знайти wifi
Я рекомендую зберегти резервну копію iPhone або iPad перед тим, як перевести її в режим DFU. Коли будете готові, перегляньте наш покроковий посібник з відновлення DFU . Якщо ви вирішуєте проблеми з iPad, перегляньте наше відео на як перевести iPad у режим DFU - - .
Параметри відновлення iPhone та iPad
Ймовірно, вам доведеться віднести свій iPhone або iPad до найближчого магазину Apple Store, якщо на ньому все ще написано: „Face ID недоступний”. Може виникнути апаратна проблема з камерою TrueDepth.
Не зволікайте Графік призначення у вашому місцевому магазині Apple! Apple обмінить ваш несправний iPhone або iPad на новий, якщо він все ще перебуває в межах терміну повернення. Apple також має чудову програму відновлення пошти на випадок, якщо ви не зможете дістатися до фізичного місця.
Ідентифікатор обличчя: знову доступний!
Face ID доступний на вашому iPhone або iPad, і тепер ви можете розблокувати пристрій, просто подивившись на нього. Наступного разу, коли ваш iPhone або iPad скаже “Face ID недоступний”, ви будете знати, як вирішити проблему. Не соромтеся залишати будь-які інші питання щодо ідентифікатора обличчя, які у вас є нижче, у розділі коментарів!
Дякую,
Девід Л.