FaceTime - це чудовий спосіб зв’язатися з друзями та родиною. Але що відбувається, коли FaceTime працює не так, як слід? У цій статті я поясню чому FaceTime не працює на ваших iPhone, iPad та iPod і Як виправити коли це доставляє вам неприємності.
Щоб знайти своє рішення, просто знайдіть свою ситуацію нижче, і ви зможете зрозуміти, як змусити ваш FaceTime знову запрацювати. Перш ніж рухатися далі, обов’язково прочитайте основи.
FaceTime: Основи
FaceTime - це програма відеочату від Apple, яка працює лише між пристроями Apple. Якщо у вас є телефон Android, ПК або будь-який інший пристрій, який не є продуктом Apple, ви не зможете використовувати FaceTime.
сниться, як черви виходять з рота
Якщо ви намагаєтеся спілкуватися з кимось, хто не має пристрою Apple (наприклад, iPhone або ноутбук Mac), ви не зможете спілкуватися з цією людиною через FaceTime.
FaceTime простий у використанні, коли він працює належним чином. Перш ніж продовжувати, давайте розглянемо, як ним користуватися, лише для того, щоб переконатися, що ви робите все правильно.
Як використовувати FaceTime на своєму iPhone?
- Спочатку перейдіть до свого Програма Контакти та натисніть на неї .
- Опинившись у програмі, натисніть або торкніться імені людини, якій хочете зателефонувати . Це перенесе вас до запису цієї особи в Контакти. Ви повинні побачити опцію FaceTime під іменем цієї людини.
- Клацніть або торкніться FaceTime .
- Якщо вам потрібен аудіодзвінок, натисніть або торкніться кнопки Audio Call. Якщо ви хочете використовувати відео, натисніть кнопку відеодзвінка або торкніться її .
Чи працює FaceTime на iPhone, iPad, iPod або Mac?
Відповідь 'так' для всіх чотирьох, з деякими розумними межами. Він буде працювати на Mac з встановленою OS X або будь-яким із наступних пристроїв (або пізніших моделей): iPhone 4, iPod Touch четвертого покоління та iPad 2. Якщо у вас старіший пристрій, ви не зможете здійснювати або приймати дзвінки FaceTime.
Як виправити проблеми з FaceTime на iPhone, iPad і iPod
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого ідентифікатора Apple
Для того, щоб використовувати FaceTime, вам потрібно ввійти в свій Apple ID, а також особа, з якою ви хочете зв’язатися. Для початку переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого ідентифікатора Apple.
Йти до Налаштування -> FaceTime і переконайтеся, що перемикач у верхній частині екрана поруч із FaceTime увімкнено. Якщо перемикач не ввімкнений, торкніться його, щоб увімкнути FaceTime. Під цим, ви повинні бачити Apple ID із зазначенням вашого посвідчення особи, а також телефону та електронної пошти під ним.
Якщо ви ввійшли в систему, чудово! Якщо ні, то увійдіть і повторіть спробу дзвінка. Якщо дзвінок спрацьовує, тоді ви готові піти. Якщо це все одно не працює, спробуйте скинути налаштування пристрою, що може вирішити проблеми із підключенням до програмних продуктів, таких як FaceTime.
Питання: FaceTime не працює з кимось або лише з однією особою?
Ось корисне правило: якщо FaceTime ні з ким не працює, можливо, це проблема з вашим iPhone. Якщо це не працює лише з однією людиною, це, мабуть, проблема на iPhone, iPad або iPod іншої людини.
iphone 6 не працює після заміни екрану
Чому FaceTime не працює лише з однією особою?
У іншої людини може бути не ввімкнено FaceTime, або може виникнути проблема із програмним забезпеченням у iPhone або мережі, до якої вони намагаються підключитися. Якщо ви не впевнені, спробуйте зателефонувати FaceTime з кимось іншим. Якщо дзвінок закінчується, ви знаєте, що з вашим iPhone все в порядку - цю особу повинен прочитати інша особа.
3. Чи намагаєтесь ви зв’язатися з людиною без послуги?
Навіть якщо ви і особа, з якою намагаєтеся зв’язатися, маєте обліковий запис FaceTime, можливо, це ще не вся історія. Apple не має служби FaceTime у всіх сферах. Цей веб-сайт може допомогти вам розібратися які країни та оператори підтримують та не підтримують FaceTime . На жаль, якщо ви намагаєтеся використовувати FaceTime у непідтримуваній області, ви нічого не можете зробити, щоб це працювало.
4. Чи заважає брандмауер або програмне забезпечення для захисту?
Якщо у вас встановлений брандмауер або інша форма захисту в Інтернеті, можливо, він блокує порти, які заважають FaceTime працювати. Ви можете переглянути список порти, які повинні бути відкриті для роботи FaceTime на веб-сайті Apple. Спосіб відключення програмного забезпечення для захисту широко варіюється, тому вам доведеться відвідати веб-сайт виробника програмного забезпечення, щоб отримати допомогу щодо його особливостей.
чому мій iphone переходить прямо на голосову пошту
Вирішення проблем з пристроєм FaceTime за пристроєм
Якщо у вас все ще виникають проблеми з FaceTime після спроб наведених вище виправлень, знайдіть пристрій нижче, і ми запропонуємо вам ще кілька виправлень, які ви можете спробувати. Давайте розпочнемо!
iPhone
Коли ви використовуєте FaceTime на своєму iPhone, вам потрібно ввійти в систему за допомогою ідентифікатора Apple на інших пристроях, а також потрібно мати тарифний план стільникового зв'язку. Більшість постачальників бездротових послуг вимагають тарифного плану, коли купуєте будь-який смартфон, тож у вас він, можливо, є.
Якщо ви не хочете використовувати тарифний план стільникового зв'язку, ви не перебуваєте в зоні покриття свого тарифного плану або у вас виникли проблеми зі своєю послугою, вам потрібно буде підключитися до Wi-Fi. Одним із способів перевірки є дивитися вгорі екрана. Ви побачите або піктограму Wi-Fi, або такі слова, як 3G / 4G або LTE. Якщо у вас низький рівень сигналу, FaceTime може не змогти підключитися.
Перегляньте нашу іншу статтю, якщо у вас є проблеми з підключенням iPhone до Wi-Fi .
Якщо ви не можете підключитися до Інтернету за допомогою iPhone, коли ви не користуєтеся Wi-Fi, а ви є платячи за тарифний план, вам потрібно буде зв’язатися зі своїм постачальником послуг стільникового телефону, щоб переконатися, що з вашим рахунком немає збою в роботі послуги або проблеми.
Ще одне швидке виправлення, яке іноді працює з iPhone, коли FaceTime не працює, - це повністю вимкнути та знову увімкнути iPhone. Спосіб вимкнення iPhone залежить від вашої моделі:
- iPhone 8 і старіші : Натисніть і утримуйте кнопку живлення вашого iPhone, доки не з’явиться напис 'слайд для вимкнення'. Проведіть пальцем піктограму живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Натисніть і утримуйте кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути її знову.
- iPhone X та новіші : Натисніть і утримуйте бічну кнопку свого iPhone і будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться напис “slide to power off”. Потім проведіть значком живлення зліва направо по екрану. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, щоб знову увімкнути iPhone.
iPod
Якщо FaceTime не працює на вашому iPod, переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого ідентифікатора Apple. Вам також потрібно бути впевненим, що ви перебуваєте в зоні дії мережі Wi-Fi, а в ідеалі - в зоні сильного сигналу. Якщо ви не підключені до Wi-Fi, ви не зможете здійснити дзвінок FaceTime.
Мак
Macs потрібно підключати до Інтернету за допомогою Wi-Fi або мобільної точки доступу, щоб здійснювати дзвінки FaceTime. Якщо ви впевнені, що ваш Mac підключений до Інтернету, ось що спробувати:
Вирішіть проблеми з ідентифікатором Apple на Mac
Спочатку відкрийте Spotlight, натиснувши піктограму лупи у верхньому правому куті екрана. Тип FaceTime і двічі клацніть, щоб відкрити його, коли він з’явиться у списку. Клацніть, щоб відкрити FaceTime меню у верхньому лівому куті екрана, а потім натисніть Налаштування…
У цьому вікні буде показано, чи ввійшли ви за допомогою свого ідентифікатора Apple. Якщо ви не ввійшли в систему, увійдіть за допомогою свого ідентифікатора Apple і повторіть спробу дзвінка. Якщо ви вже ввійшли в систему і бачите Чекаючи активації, спробуйте вийти і повернутися знову - багато часу, це все, що потрібно для вирішення цієї проблеми.
Переконайтеся, що ваша дата та час встановлені правильно
Далі перевіримо дату та час на вашому Mac. Якщо вони налаштовані неправильно, дзвінки FaceTime не пройдуть. Клацніть на меню Apple у верхньому лівому куті екрана, а потім клацніть Системні налаштування . Натисніть на Дата, час а потім натисніть на Дата, час у верхній середині меню, що з’явиться. Переконайтеся, що Встановити автоматично увімкнено.
Якщо це не так, вам потрібно буде натиснути замок у нижньому лівому куті екрана та увійти за допомогою пароля комп’ютера, щоб змінити це налаштування. Після входу натисніть кнопку прапорець поруч із написом «Встановити дату та час автоматично: щоб увімкнути його. Тоді оберіть місто, найближче до вашого місцезнаходження зі списку та закрийте вікно.
чому моя iTunes не розпізнає мій iphone
Я зробив все, а FaceTime все ще не працює! Що мені робити?
Якщо FaceTime все одно не буде працювати, перегляньте посібник Payette Forward до найкращі місця, щоб отримати підтримку для свого iPhone як локально, так і в Інтернеті для отримання додаткових способів отримати допомогу.
Вирішені проблеми FaceTime: підведення підсумків
Ось тобі! Сподіваємось, FaceTime зараз працює на ваших iPhone, iPad, iPod та Mac, і ви із задоволенням спілкуєтесь із родиною та друзями. Наступного разу, коли FaceTime не буде працювати, ви будете знати, як вирішити проблему. Не соромтеся задавати нам будь-які інші питання нижче, у розділі коментарів!