Ви намагаєтесь приєднатися до зустрічі Zoom на своєму Mac, але щось не так. Незалежно від того, що ви робите, у вас виникають проблеми в чаті з друзями чи колегами. У цій статті я поясню вам чому Zoom не працює на вашому Mac і я покажу тобі як виправити проблему .
Інформація про контекст
Важливо знати, що ви не можете приєднатися до зустрічі Zoom за допомогою веб-браузера, такого як Safari, Chrome або Firefox. Натомість вам доведеться завантажити Zoom Client.
чорний екран прядки iphone 8
Йти до Збільшити Центр завантажень і натискає синю кнопку Завантажити під Збільшити клієнта для зустрічей .
Потім відкрийте Шукач і натисніть завантажень . Двічі клацніть Zoom.pkg, щоб запустити інсталятор. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити Zoom Client.
Клієнта масштабування ви знайдете на Launchpad. Названий zoom.us.
Натисніть на Приєднуйтесь до зустрічі і введіть Ідентифікатор наради або Ім'я персонального посилання приєднатися до зустрічі Zoom.
Встановіть дозволи на масштабування
Zoom потрібні дозволи для доступу до певних функцій на вашому комп’ютері, щоб ви могли скористатися всіма перевагами платформи. Клацніть піктограму Apple у верхньому лівому куті екрана, а потім натисніть Системні уподобання .
Потім клацніть Безпека та конфіденційність . Шукайте ікону у формі будинку.
Надайте zoom.us доступ до такого:
- Камера : Це дозволяє використовувати веб-камеру під час дзвінків.
- Мікрофон : Це дозволяє іншим почути вас, коли ви говорите під час дзвінків.
- Доступність : Це дозволяє використовувати пульт дистанційного керування під час дзвінків.
Якщо на вашому Mac працює macOS Catalina 10.15, ми рекомендуємо також надати zoom.us доступ до цих функцій:
- Файли та папки : Дозволяє ділитися файлами в чаті, зберігати файли з чату та записувати дзвінки на комп’ютері.
- Запис на екрані : Це дозволяє вам ділитися екраном під час дзвінків.
Ви дізнаєтесь, що Zoom має доступ до цих програм, коли поруч із zoom.us в меню з’явиться синя галочка.
Закрийте інші програми, які можуть використовувати камеру або мікрофон
Масштабування може не працювати на вашому Mac, оскільки камера або мікрофон (або обидва) використовуються в різних програмах ... Перш ніж приєднуватися до зустрічі масштабування, закрийте всі інші програми, які можуть використовувати камеру або мікрофон. Сюди входять такі програми, як FaceTime, Skype та Photo Booth.
Закрийте масштабування та повторіть спробу
Процес однаковий, незалежно від того, використовуєте ви програму Zoom або намагаєтесь приєднатися до наради у своєму веб-браузері.
Клацніть двома пальцями на програму, яку потрібно закрити. Натисніть на Залишати щоб закрити програму на вашому Mac.
Спробуйте знову відкрити програму, щоб перевірити, чи працює Zoom зараз. Якщо ні, переходьте до наступного кроку!
Перевірте підключення до Інтернету
Для користування платформою потрібне з’єднання з Інтернетом. Спочатку переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi, натиснувши піктограму Wi-Fi у верхній частині екрана. Якщо біля імені вашого модему ви бачите галочку, ваш Mac підключений до Wi-Fi.
Ви можете швидко виключити проблему з Wi-Fi, спробувавши завантажити ще одну сторінку у своєму веб-браузері. Якщо завантажуються інші веб-сайти, проблема з Wi-Fi не виникає. Якщо інші веб-сторінки не завантажуються, можливо, проблема у з’єднанні Wi-Fi.
Якщо на вашому Mac є проблема Wi-Fi
Ви можете швидко вирішити проблеми з Wi-Fi на своєму Mac. Спочатку спробуйте вимкнути та ввімкнути Wi-Fi знову. Це може вирішити незначні проблеми з підключенням.
Клацніть піктограму Wi-Fi у верхній частині екрана, а потім натисніть Вимкніть Wi-Fi .
Клацніть піктограму Wi-Fi ще раз, а потім натисніть Увімкніть Wi-Fi . Переконайтеся, що ваш Mac знову під’єднується до вашої мережі Wi-Fi, коли ви його знову вмикаєте.
Вимикаючи та вмикаючи Wi-Fi, спробуйте також перезапустити модем. Зробити це так само просто, як відключити та підключити знову.
Якщо ваш Mac все ще не може підключитися до Wi-Fi, спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi. Якщо ваш Mac може підключатися до інших мереж Wi-Fi, проблема, швидше за все, пов’язана з вашим модемом, а не з вашим Mac.
Забуття мережі Wi-Fi - ще одне потенційне рішення, коли ваш Mac не може підключитися до вашої мережі і лише до вашої мережі. Коли ваш Mac підключається до мережі Wi-Fi вперше, він зберігає інформацію про як підключитися до цієї мережі. Якщо ця інформація зміниться, ваш Mac може не змогти підключитися до Wi-Fi.
що це означає, коли хтось називає тебе бу
Відкривається Системні уподобання і натисніть Мережа . Потім клацніть Розширений .
Клацніть на мережу, про яку ваш Mac повинен забути. Клацніть на кнопка мінус (-) щоб забути цю мережу на вашому Mac. Клацніть Прийняти для оновлення мережевих налаштувань Mac.
Перевірте нашу іншу статтю, щоб дізнатись додаткові кроки з усунення несправностей модему !
Закрийте інші програми на своєму Mac із великою потужністю процесора
Масштабування може зірватися, якщо процесор вашого Mac зменшиться до 100%. Перш ніж приєднуватися до наради Zoom, бажано закрити інші програми на комп’ютері, які використовують велику потужність центрального процесора. Сюди входять такі речі, як програмне забезпечення для редагування відео та інформаційні таблиці Google.
Activity Monitor дозволяє перевірити, які програми використовують багато процесора на вашому Mac. Найшвидший спосіб відкрити Activity Monitor - це пошук за допомогою Spotlight.
Одночасно натисніть пробіл і Command. Введіть 'Монітор активності' та натисніть повернення щоб відкрити монітор активності.
мій айфон підключений, але не заряджається
Знайдіть будь-яку програму, яка використовує непропорційно велику кількість процесора%, і закрийте її. Якщо ваш монітор активності схожий на мій (жоден додаток не використовує більше 15%), перейдіть до наступного кроку.
Перезапустіть свій Mac
Перезапуск Mac - це швидкий спосіб вирішити безліч незначних проблем із програмним забезпеченням. Усі програми, що працюють на вашому Mac, вимикаються природним чином, починаючи спочатку, коли комп’ютери знову вмикаються.
Клацніть на логотип Apple у верхньому лівому куті екрана. Натисніть на Перезапустіть .
Вимкніть безпеку брандмауера на вашому Mac
Програмне забезпечення брандмауера іноді може перешкодити Zoom працювати на вашому Mac. Програмне забезпечення може інтерпретувати Zoom як якусь загрозу безпеці і не дозволяти йому працювати.
Ви можете тимчасово відключити брандмауер вашого Mac, перейшовши до Системні налаштування> Безпека та конфіденційність і клацнувши на вкладці Брандмауер . Натисніть на Вимкніть брандмауер Щоб вимкнути брандмауер Mac. Можливо, вам доведеться ввести пароль Mac, перш ніж ви зможете налаштувати параметри брандмауера.
Якщо ви не хочете тимчасово вимикати брандмауер, ви можете додати масштаб до свого списку програм, яким завжди дозволено встановлювати вхідні з'єднання.
Увійдіть до Системні налаштування> Безпека та конфіденційність> Брандмауер і натисніть Параметри брандмауера . Клацніть на кнопка плюс (+) , потім натисніть zoom.us. Натисніть на Додати щоб дозволити вхідні з'єднання із Zoom.
Нарешті, натисніть на Прийняти для підтвердження свого рішення.
Наступні кроки
Якщо Zoom все ще не працює на вашому Mac, можливо, час звернутися до служби підтримки. Введіть Збільшити довідковий центр щоб дізнатись, як зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів.
Якщо ваш Mac не підключається до жоден Мережа Wi-Fi, може виникнути апаратна проблема. Зв’яжіться з ним Технічна підтримка Apple по телефону, через чат або в найближчому магазині Apple Store. Не забудьте записатися на зустріч, якщо ви плануєте відвідати Apple Store.
Ознайомтеся з іншою нашою статтею, якщо хочете використовуйте Zoom на вашому iPhone або iPad !
Не запізнюйся!
Ви вирішили проблему та успішно приєдналися до зустрічі Zoom! Не забудьте поділитися цією статтею з друзями та колегами, коли Zoom не працює на вашому Mac. Залиште будь-які інші питання щодо Zoom або вашого Mac у розділі коментарів нижче.