Співробітники Apple бачать відключені ідентифікатори Apple всі час. Ви вводите свій Apple ID та пароль, клацніть Увійти , і це не працює. Можливо, ви побачите повідомлення про помилку із повідомленням, що ваш ідентифікатор Apple відключений, але багато часу ваш iPhone, iPad або Mac взагалі нічого не повідомляє. У будь-якому випадку, ви опинитесь там, де почали, тому що незалежно від того, скільки разів ви вводите свій пароль, навіть якщо це правильно, Ви не можете увійти, якщо ваш Apple ID вимкнено. У цій статті Я покажу вам, як виправити свій ідентифікатор Apple щоб ви могли увійти в систему та повернутися до використання вашого пристрою.
Чому мій ідентифікатор Apple відключений?
Здебільшого ідентифікатори Apple вимикаються з однієї з двох причин:
- Ви ввели свій пароль неправильно забагато разів поспіль. Це особливо засмучує, коли ви пам’ятаєте свій пароль пізніше цього дня.
- Ви давно не використовували свій ідентифікатор Apple. Коли Apple змінює вимоги до паролів або питань безпеки, ваш Apple ID може бути вимкнено, доки ви не ввійдете в систему та не оновите свою інформацію.
Ви, мабуть, бачили одне з цих повідомлень
Майте на увазі, що Apple використовує 'вимкнене' та 'заблоковане' взаємозамінно щодо ідентифікаторів Apple. У цілях цієї статті 'Ваш Apple ID заблоковано' та 'Ваш Apple ID вимкнено' означають абсолютно те саме.
Формулювання повідомлення про помилку, яке призвело вас до цієї статті, різниться залежно від пристрою. Mac і iCloud.com зазвичай кажуть, що ваш ідентифікатор Apple (або обліковий запис) вимкнено (або заблоковано) з міркувань безпеки. На телефонах iPhone зазвичай відображається вікно із написом 'Ваш ідентифікатор Apple відключений', але вони не повідомлять вам, як це виправити. Саме про це йдеться в цій статті.
Що робити, коли ваш ідентифікатор Apple відключений
У вас є два варіанти, коли ваш Apple ID вимкнено, і я рекомендую перший. Люди часто дивуються, дізнавшись про це Зазвичай співробітники Apple не мають більше доступу до вашого облікового запису, ніж у вас . Вони просто зададуть вам ті самі запитання, які ви знайдете на веб-сайті Apple, тому найпростіше почати там.
Варіант 1. Вирішіть проблему на веб-сайті Apple
Рекомендую скористатися комп’ютером, щоб відвідати спеціальну програму Apple Веб-сторінка Apple ID , оскільки набагато простіше вводити ідентифікатори Apple, паролі та питання безпеки за допомогою повнорозмірної клавіатури.
Кожен, хто є власником iPhone, знає, як легко ввести неправильний пароль. Я бачив, як люди двічі роблять одну і ту ж помилку, коли вводять і підтверджують новий пароль за допомогою свого iPhone. Його дуже засмучує, коли це трапляється.
Відвідавши веб-сайт Apple, натисніть Керуйте своїм ідентифікатором Apple , введіть свій ідентифікатор Apple і пароль та натисніть Увійти . Якщо ви правильно введете свій пароль, вам буде запропоновано скинути пароль або оновити свої питання безпеки. Якщо ви не знаєте свого пароля, натисніть Забули свій пароль? під вікном пароля. Після скидання налаштувань поверніться на веб-сайт Apple, і вам буде запропоновано оновити свої питання безпеки під час першого входу в систему.
Варіант 2: Зверніться безпосередньо до служби підтримки Apple
Коли ваш ідентифікатор Apple вимкнено, виправити його по телефону або в сеансі онлайн-чату непросто. Довіра не є фактором, коли йдеться про працівників Apple та ідентифікатори Apple. Я знаю, що ти ти, ти знаєш, що ти є, і Вони знати, що ти ти, але здебільшого це не має значення.
Apple отримала багато негативної преси через минулорічні порушення безпеки в iCloud. Має бути кращий спосіб, ніж ставлення непохитної недовіри до власних клієнтів, але я розумію, чому Apple так ускладнила користування користувачем Apple ID після його відключення.
Якщо ви хочете поговорити з людиною в Apple, найкраще почати - це, як ви вже здогадалися, на їх веб-сайті. Відвідайте Веб-сайт підтримки Apple , виберіть “Apple ID”, виберіть Вимкнено ідентифікатор Apple , і ви можете встановити дзвінок із співробітником Apple, розпочати сеанс онлайн-чату або надіслати електронною поштою підтримку Apple, залежно від часу доби.
Увійдіть за допомогою свого пристрою
Ви дізнаєтесь, що ваш ідентифікатор Apple більше не вимикається, коли ви зможете отримати доступ до головного екрана облікового запису Веб-сторінка Apple 'Apple ID' . Введіть свій ідентифікатор Apple і пароль на iPhone, iPad або Mac і натисніть Увійти . Вам повинно бути добре їхати!
У цій статті ми розповіли про найпоширеніші причини відключення ідентифікатора Apple, варіанти отримання допомоги, якщо вона вам потрібна, та способи оновлення інформації про ваш обліковий запис на веб-сайті Apple. Я хотів би почути, як ви виправили свій ідентифікатор Apple (і що спочатку пішло не так) у розділі коментарів нижче.
Дякуємо за читання та пам’ятайте про те, щоб заплатити його
Девід П.