Чому мій магазин додатків iPhone не працює чи не працює? Ось виправлення!

Why Is My Iphone App Store Not Working







Спробуйте Наш Інструмент Для Усунення Проблем

Ви щойно чули про цікаву нову програму і готові спробувати її, але коли ви відкриваєте App Store, щоб завантажити її, екран є порожній або застряг завантаження . Ви впевнені, що це не проблема апаратного забезпечення, оскільки всі ваші інші програми працюють ідеально, тож це має бути щось інше. У цій статті я поясню чому iPhone App Store не працює або порожній , і як вирішити проблему, щоб App Store знову почав завантажуватися на вашому iPhone, iPad або iPod.





Виправлення: Що робити, коли App Store не працює на вашому iPhone, iPad або iPod

Я буду використовувати iPhone для цього покрокового керівництва, але процес виправлення App Store на iPad і iPod точно такий же. Якщо у вас є iPad або iPod, сміливо підставляйте пристрій, коли побачите iPhone у цій статті.



Закрийте та знову відкрийте додаток App Store

Іноді невеликі збої в App Store можуть перешкодити йому підключитися до Інтернету, і коли це станеться, він взагалі не завантажиться. Перше, що потрібно спробувати - це закрити додаток App Store і відкрити його знову.

Щоб закрити App Store, двічі клацніть кнопку Home на вашому iPhone, щоб відкрити перемикач програм. Якщо на вашому iPhone немає кнопки «Домашня сторінка», проведіть пальцем вгору від самого низу до центру екрана. Тримайте палець у центрі екрана, доки не відкриється перемикач програм.

Ви можете проводити пальцем вперед-назад, щоб переглянути всі програми, відкриті на вашому iPhone. Знайшовши App Store, торкніться пальцем проведіть ним по верхній частині екрана . Це не погана ідея закрити всі додатки, на випадок, якщо інший не вдався.





Про закриття програм на iPhone

Я рекомендую закривати всі свої програми раз на день або два, бо, незважаючи на те, що ви, можливо, чули, це є добре для вашого часу автономної роботи iPhone. Якщо вам цікаво дізнатись більше, прочитайте нашу статтю, яка підтверджує це чому закриття додатків для iPhone насправді є хорошою ідеєю , і перегляньте наше відео, щоб дізнатися більше Поради щодо акумулятора iPhone !

Очистіть кеш App Store

Не багато людей знають, як це зробити, але очищення кешу App Store може вирішити всілякі проблеми з App Store на вашому iPhone. Щоб очистити кеш App Store, натисніть 10 разів на будь-яку піктограму вкладки внизу екрана App Store.

Наприклад, ви можете натиснути 10 разів на Сьогодні , щоб очистити кеш. App Store не перезавантажиться, тому закрийте та знову відкрийте додаток App Store після цього.

очистити кеш магазину додатків для iphone -

Перевірте сторінку стану системи Apple

Можливо, App Store не працює на вашому iPhone через проблему із серверами Apple. Перевіряти Сторінка стану системи Apple і переконайтесь, що крапки зелені, особливо перша поруч із App Store.

Якщо ця крапка або багато інших не зелені, Apple відчуває деякі проблеми, і з вашим iPhone немає нічого страшного. Зазвичай Apple вирішує ці проблеми досить швидко, тому найкраще потерпіти і перевірити пізніше.

Перевірте налаштування дати та часу

Якщо налаштування дати та часу вашого iPhone не налаштовані належним чином, це може спричинити всілякі проблеми на вашому iPhone, включаючи цю! Відкрийте Налаштування та торкніться загальний . Потім натисніть Дата, час і переконайтеся, що перемикач поруч встановив значення Автоматично.

перевірити налаштування дати та часу iphone -

Перевірте підключення до Інтернету

Коли App Store не завантажується, наступне, що нам потрібно перевірити, - це підключення вашого iPhone до Інтернету. Навіть якщо на вашому пристрої працюють інші програми чи веб-сайти, спробуйте. App Store використовує іншу технологію, ніж інші програми та веб-сайти - про це ми поговоримо пізніше.

Якщо ви вже користуєтеся Wi-Fi, ми її вимкнемо і знову відкриємо App Store, щоб перевірити, чи працює. Коли ви вимкнете Wi-Fi, ваш iPhone переключиться на бездротове з'єднання для передачі даних, яке можна назвати LTE, 3G, 4G або 5G, залежно від вашого оператора бездротового зв'язку та потужності сигналу.

Якщо ваш iPhone не підключений до Wi-Fi, ми підключимось до іншої мережі Wi-Fi і знову відкриємо App Store.

Як перевірити підключення iPhone до Інтернету

Перевірити підключення iPhone до Інтернету легко. По-перше, відкрити Налаштування і торкніться Wi-Fi .

Ви побачите перемикач біля пункту Wi-Fi у верхній частині екрана. Якщо перемикач зелений (або ввімкнений), тоді ваш iPhone підключається до мереж Wi-Fi, де це можливо. Якщо перемикач сірий (або вимкнений), ваш iPhone ніколи не підключається до Wi-Fi, а підключається до Інтернету лише за допомогою стільникових даних через тарифний план вашого мобільного телефону.

Поради щодо Wi-Fi

  • Ваш iPhone підключатиметься до мереж Wi-Fi лише в тому випадку, якщо ви підключалися до них раніше - він ніколи не буде «просто підключатися» до нової мережі Wi-Fi самостійно.
  • Якщо ви переглядали щомісячну норму передачі даних у свого оператора бездротової мережі, це могли проблема - перегляньте нашу статтю під назвою Що використовує дані на iPhone? щоб дізнатись більше, або перегляньте UpPhone інструмент порівняння плану щоб знайти кращий план стільникового телефону з більшою кількістю даних.

Торкніться перемикача поруч із Wi-Fi, щоб вимкнути його. Повторно натисніть перемикач, щоб знову увімкнути Wi-Fi, а потім натисніть на назву мережі, до якої ви хочете підключити iPhone.

Як мені дізнатися, чи мій iPhone вже підключений до Wi-Fi?

Якщо біля назви мережі Wi-Fi ви бачите синій прапорець, ваш iPhone підключений до цієї мережі.

Вимкніть і ввімкніть iPhone

Іноді прості проблеми можна вирішити, вимкнувши та ввімкнувши iPhone. Зробити це, натисніть і утримуйте кнопку живлення (відома як кнопка сплячого режиму / пробудження), доки на екрані не з’явиться напис “slide to power off”. Якщо у вас iPhone з ідентифікатором обличчя, натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності доки не з'явиться повідомлення “слайд для вимкнення”.

Проведіть по екрану значком живлення по екрану, щоб вимкнути iPhone. На повне вимкнення вашого iPhone може знадобитися до 30 секунд.

Щоб знову увімкнути iPhone, натисніть і утримуйте кнопку живлення або бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. Знову відкрийте App Store, щоб перевірити, чи працює.

Оновіть свій iPhone

Оновлення вашого iPhone може потенційно вирішити проблему з програмним забезпеченням, що перешкоджає належній роботі App Store. Відкрийте Налаштування та торкніться Загальне -> Оновлення програмного забезпечення . Торкніться Завантажте та встановіть або Встановити зараз якщо доступне оновлення.

оновлення до ios 14.4

Після оновлення iPhone відкрийте App Store і перевірте, чи проблема вирішена. Перейдіть до наступного кроку, якщо App Store все ще порожній або не працює.

Вийти з App Store і знову ввійти

Іноді проблеми із завантаженням App Store можна вирішити, вийшовши та ввійшовши за допомогою свого ідентифікатора Apple. Можливо, вам цікаво, як ви можете вийти з App Store, не маючи можливості отримати в App Store, але це просто - просто виконайте такі прості дії:

По-перше, відкрити Налаштування і натисніть на своє ім’я у верхній частині екрана. Прокрутіть вниз і торкніться Вийти з аккаунта .

Тепер, коли ви вийшли, настав час ввійти знову. Торкніться значка Увійти кнопку і введіть свій ідентифікатор Apple та пароль .

Переконайтеся, що порти 80 і 443 відкриті

Я не буду надто технічним тут, але досить сказати, що ваш iPhone використовує кілька портів для підключення до Інтернету. Відповідно з офіційний список портів Apple, якими вони користуються , порти 80 та 443 - це два порти, які вони використовують для підключення до App Store та iTunes. Якщо один із цих портів заблоковано, App Store може не завантажитися.

Як перевірити, чи відкрито порт?

Якщо ви читаєте цю статтю на тому ж iPhone, з яким у вас проблема, порт 80 працює нормально, оскільки ваш iPhone підключається до payetteforward.com при використанні порту 80. Щоб перевірити порт 443, перейдіть на Google . Якщо він завантажується, порт 443 працює нормально. Якщо той чи інший варіант не завантажується, перейдіть до розділу 'Скинути налаштування мережі' нижче.

Забудьте про свою мережу Wi-Fi

Забуття мережі Wi-Fi дозволить вашому iPhone встановити абсолютно нове з'єднання з мережею. Коли ви вперше підключаєте iPhone до Wi-Fi, він зберігає інформацію про те, як підключитися до цієї мережі. Забуття мережі дає йому та вашому iPhone абсолютно новий старт, що може вирішити проблему з підключенням.

Відкрийте Налаштування та торкніться Wi-Fi . Торкніться синього піктограми інформації 'i' праворуч від мережі Wi-Fi, а потім торкніться Забудьте про цю мережу . Торкніться Забути для підтвердження свого рішення.

забути мережу wifi на вашому iphone - -

Поверніться до Налаштування -> Wi-Fi і торкніться своєї мережі в розділі Інші мережі . Повторно введіть свій пароль Wi-Fi, щоб знову підключитися до мережі.

Скиньте налаштування мережі

Якщо App Store все ще не працює на вашому iPhone, пора скинути налаштування мережі. Скидання налаштувань мережі «забуває» всі мережі Wi-Fi, до яких ви коли-небудь підключалися, тому не забувайте повторно під’єднуватися до домашньої мережі Wi-Fi у Налаштування -> Wi-Fi після перезавантаження iPhone. Це скидання також відновлює всі налаштування стільникового зв'язку, Bluetooth та VPN до заводських значень. Скинути налаштування мережі - це не чарівна річ, але вона вирішує багато проблем із підключенням до Інтернету на iPhone.

Щоб скинути налаштування мережі на вашому iPhone, відкрийте Налаштування і торкніться Загальне -> Скинути -> Скинути налаштування мережі . Введіть свій пароль iPhone, а потім торкніться Скиньте налаштування мережі ще раз, щоб підтвердити скидання.

Створіть резервну копію iPhone

Перш ніж переходити до наступного кроку з усунення несправностей, ми рекомендуємо зберегти резервну копію вашого iPhone. Резервна копія - це копія всіх даних на вашому iPhone, включаючи контакти, фотографії та програми. Існує три різні способи створення резервної копії iPhone, і ми розглянемо кожен із наведених нижче способів.

Резервне копіювання iPhone на iCloud

  1. відчинено Налаштування .
  2. Торкніться iCloud .
  3. Торкніться Резервне копіювання .
  4. Переконайтеся, що перемикач біля iCloud Backup зелений, що означає, що він увімкнений.
  5. Торкніться Резервне копіювання зараз .

Примітка: Ваш iPhone потрібно підключити до Wi-Fi, щоб створити резервну копію на iCloud.

Резервне копіювання вашого iPhone до iTunes

Якщо у вас є ПК або Mac, на якому запущено macOS 10.14 або старішої версії, ви будете використовувати iTunes під час створення резервної копії iPhone на комп’ютері.

  1. Підключіть iPhone до комп’ютера за допомогою зарядного кабелю.
  2. Відкрийте iTunes на ПК або Mac.
  3. Клацніть на піктограму iPhone біля верхнього лівого кута iTunes.
  4. Під Резервні копії , натисніть коло поруч Цей комп'ютер і вікно поруч Шифрувати резервну копію iPhone .
  5. Якщо буде запропоновано, введіть пароль комп’ютера для шифрування резервної копії.
  6. Клацніть Резервне копіювання зараз .

Резервне копіювання вашого iPhone у Finder

Якщо у вас є Mac під управлінням macOS 10.15 або новішої версії, ви будете використовувати Finder під час створення резервної копії iPhone на комп’ютері.

що означають павуки духовно
  1. Підключіть iPhone до Mac за допомогою зарядного кабелю.
  2. Відкрийте Finder.
  3. Клацніть на своєму iPhone під Місцезнаходження ліворуч від Finder.
  4. Клацніть коло поруч із Створіть резервну копію всіх даних вашого iPhone на цьому Mac .
  5. Поставте прапорець біля Шифрувати локальну резервну копію і введіть пароль для Mac.
  6. Клацніть Резервне копіювання зараз .

DFU відновити ваш iPhone

Відновлення DFU - це останній крок, який ви можете зробити, щоб повністю виключити проблему з програмним забезпеченням. Весь код на вашому iPhone стирається та перезавантажується, рядок за рядком. Коли відновлення завершиться, це буде так, ніби ви вперше виймаєте iPhone з коробки.

Переконайтеся, що у вас є резервна копія iPhone перед цим кроком! Без резервної копії ви втратите всю інформацію, збережену на даний момент на вашому iPhone. Коли будете готові, перегляньте нашу статтю як DFU відновити ваш iPhone .

Як отримати допомогу від Apple, коли App Store не працює

Відкрийте програму Mail або Safari і спробуйте скористатися Інтернетом. Чи можете ви перейти на веб-сайти або завантажити електронну пошту? Якщо ви виконали всі наведені вище дії і Інтернет працює, існує 99,9% ймовірності, що проблема пов’язана з програмним забезпеченням. Найкраще місце для початку підтримка програмного забезпечення від Apple .

Якщо ваш iPhone поводився дивно або був пошкоджений нещодавно, а App Store не працюватиме, можливо, відбувається щось інше. Найкращий варіант - це відвідайте веб-сайт Apple домовитись про зустріч у барі Genius або скористатися послугою ремонту поштою.

Магазин додатків iPhone: робота знову!

Як ми вже бачили, є багато з причин, чому iPhone App Store може не працювати, але з певним терпінням, я впевнений, ви можете це виправити. Співробітники Apple чують: 'Мій App Store порожній!' постійно, і, як ми вже обговорювали, це проблема програмного забезпечення в 99% випадків. Тепер я хотів би почути від вас: яке рішення призвело до того, що App Store знову почав завантажуватися на вашому iPhone? Повідомте нас у розділі коментарів нижче.