Ваш iPhone замерз, і ви не знаєте, що робити. Ви натискаєте кнопку головного екрана, кнопку живлення та проводите пальцем, але нічого не відбувається. Ця стаття стосується не лише того, як раз розморозити iPhone: це як визначити що спричинило замерзання вашого iPhone в першу чергу і як запобігти тому, щоб ваш iPhone знову замерзнув у майбутньому.
Як компанія Apple Tech, я можу з упевненістю сказати, що кожна інша стаття, яку я бачив, є Неправильно.
Інші статті, які я бачив, включаючи власну статтю підтримки від Apple, пояснюють a одне виправлення для одна причина що айфони зависають, але є багато речі, які можуть спричинити замороження iPhone. В інших статтях не йдеться про те, як вирішити проблему, та це проблема, яка не проходить сама собою.
Чому мій iPhone заморожений?
Ваш iPhone заморожений через проблему програмного забезпечення чи апаратного забезпечення, але більшу частину часу, серйозна проблема програмного забезпечення - це те, що змушує iPhone замерзати. Однак, якщо ваш iPhone все ще дзвонить, але екран чорний, ви знайдете рішення в моїй статті під назвою Екран мого iPhone чорний! Якщо воно заморожене, читайте далі.
1. Розморозьте iPhone
Зазвичай ви можете розморозити iPhone, виконавши апаратне скидання, і це стосується інших статей. Апаратне скидання - це пластир, а не рішення. Коли iPhone зависає через глибшу проблему, наприклад, апаратну проблему, апаратне скидання може взагалі не спрацювати. З огляду на це, якщо ми збираємося виправити ваш заморожений iPhone, це перше, що ми зробимо.
Як зробити жорсткий скидання на вашому iPhone
Утримуйте кнопку Home (кругова кнопка під дисплеєм) і кнопку Sleep / Wake (кнопка живлення) разом принаймні 10 секунд. Якщо у вас iPhone 7 або 7 Plus, вам доведеться повністю скинути налаштування iPhone, натиснувши та утримуючи кнопку живлення та зменшення гучності кнопку разом. Ви можете відпустити обидві кнопки після появи логотипу Apple на екрані.
Якщо у вас iPhone 8 або новіший, ви жорстко скинете його, натискаючи та відпускаючи кнопку збільшення гучності, потім натискаючи та відпускаючи кнопку зменшення гучності, потім натискаючи та утримуючи бічну кнопку, доки екран не почне чорним і не з’явиться логотип Apple .
Ви повинні мати змогу користуватися своїм iPhone після його ввімкнення, але Я настійно рекомендую вам продовжувати читати, щоб з’ясувати, чому спочатку замерз iPhone, щоб це не повторилося. Якщо апаратне скидання не працює або якщо ваш iPhone відразу ж зависає після перезавантаження, перейдіть до кроку 4.
Зазвичай iPhone не переходять із ідеального робочого стану в повністю заморожений. Якщо ваш iPhone має був повільним , нагріватися , або його батарея вмирала дуже швидко , інші мої статті можуть допомогти вам вирішити ці проблеми, що, в свою чергу, може вирішити цю проблему.
2. Створіть резервну копію iPhone
Якщо ваш iPhone перезавантажився на останньому етапі, настійно рекомендую скористатися цією можливістю, щоб створити резервну копію iPhone. Коли iPhone зависає, це не просто стрибок швидкості - це велика програмна чи апаратна проблема. Завжди гарною ідеєю є резервне копіювання, особливо якщо ви не впевнені, чи ваш iPhone знову замерзне через годину чи день.
Створіть резервну копію iPhone на iCloud
Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш iPhone підключений до Wi-Fi. Потім відкрийте Налаштування та торкніться свого імені у верхній частині екрана. Торкніться iCloud -> Резервне копіювання iCloud і переконайтесь, що перемикач увімкнено. Нарешті торкніться Резервне копіювання зараз .
Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу статтю, яка пояснює як виправити резервну копію iCloud - - так що у вас більше ніколи не закінчиться місце для зберігання iCloud.
Створіть резервну копію iPhone на iTunes
Якщо у вас є ПК або Mac, що працює під керуванням macOS 10.14 або старішої, ви створите резервну копію свого iPhone за допомогою iTunes. Підключіть iPhone до ПК або Mac за допомогою кабелю Lightning. Відкрийте iTunes і клацніть на піктограму iPhone біля лівого верхнього кута програми.
iphone bluetooth не може знайти пристрої
Клацніть коло поруч із Цей комп'ютер і поставте прапорець біля Шифрувати локальну резервну копію . Нарешті натисніть Резервне копіювання зараз .
Створіть резервну копію iPhone для пошуку
Коли Apple випустила macOS 10.15, iTunes замінили на Music, а синхронізацію та управління iPhone перенесли у Finder. Якщо у вас є Mac під управлінням macOS Catalina 10.15, ви зробите резервну копію свого iPhone за допомогою Finder.
Підключіть iPhone до Mac за допомогою кабелю Lightning. Відкрийте Finder і клацніть на своєму iPhone у розділі Місцеположення. Клацніть коло поруч із Створіть резервну копію всіх даних вашого iPhone на цьому Mac і встановіть прапорець біля Шифрувати локальну резервну копію - Вам може бути запропоновано ввести пароль для Mac. Нарешті натисніть Резервне копіювання зараз .
3. Спробуйте визначити, яка програма спричинила проблему
Щось повинно піти не так із додатком або послугою, щоб ваш iPhone завис. Послуга - це програма, яка працює у фоновому режимі вашого iPhone, щоб підтримувати роботу безперебійно. Наприклад, CoreTime - це послуга, яка відстежує дату та час на вашому iPhone. Ось кілька запитань, які допоможуть вам усунути неполадки:
- Ви користувались додатком, коли ваш iPhone завис?
- Чи замерзає ваш iPhone кожного разу, коли ви використовуєте цей додаток?
- Ви нещодавно встановили новий додаток?
- Ви змінили налаштування на своєму iPhone?
Рішення очевидне, якщо ваш iPhone почав зависати після того, як ви завантажили нову програму з App Store: Видаліть цю програму. Але перш ніж це зробити, перевірте App Store, чи доступне оновлення. Можливо, програма не працює, оскільки вона застаріла.
Відкрийте додаток App Store і торкніться піктограми Обліковий запис у верхньому правому куті екрана. Прокрутіть униз, щоб знайти список своїх програм із доступними оновленнями.
Торкніться Оновлення поруч із будь-якими програмами, які потрібно оновити. Ви також можете оновити всі свої програми відразу, натиснувши Оновити все у верхній частині списку.
Видаліть несправний додаток
Знайдіть додаток, який потрібно видалити, і натисніть і утримуйте на його піктограмі. Торкніться Видалити додаток коли меню відображається на екрані. Потім натисніть Видалити -> Видалити додаток . Нарешті, натисніть Видалити, щоб підтвердити своє рішення та видалити програму з нашого iPhone.
батарея iphone 6 не утримує заряд
Що робити, якщо ваш iPhone зависає кожного разу, коли ви відкриваєте програму Mail, Safari або іншу вбудовану програму, яку ви не можете видалити?
Якщо це так, перейдіть до Налаштування -> Цей додаток і подивіться, чи можете ви виявити проблеми з його налаштуванням. Наприклад, якщо пошта спричиняє зависання вашого iPhone, переконайтесь, що ваші імена користувачів та паролі введені правильно для облікових записів пошти. Якщо Safari замерзає, перейдіть до Налаштування -> Safari і вибрати Очистити всю історію та дані веб-сайту. Вирішення цієї проблеми, як правило, вимагає певної детективної роботи.
Перевірте діагностику та використання
Багато часу, це не так очевидно чому ваш iPhone замерзає. Йти до Налаштування -> Конфіденційність -> Аналітика -> Дані Analytics і ви побачите список програм та послуг, деякі з яких ви впізнаєте, а інші - ні.
Те, що дещо вказано тут, не обов’язково означає, що у цього додатка чи послуги є проблема. Однак, якщо ви бачите щось із переліку знову і знову, і особливо якщо ви бачите будь-які програми, перелічені поруч LatestCrash , може виникнути проблема з цим додатком або послугою, що спричиняє зависання вашого iPhone.
Скинути всі налаштування
Скинути всі налаштування може допомогти, якщо ви все ще не впевнені, яка програма спричиняє зависання вашого iPhone. Скинути всі налаштування скидає налаштування iPhone до заводських значень, але дані не видаляються.
Вам доведеться повторно ввести пароль Wi-Fi і знову налаштувати програму Налаштування, але Скинути всі налаштування може виправити заморожений iPhone, і це набагато менше роботи, ніж стирання та відновлення iPhone із резервної копії. Щоб скинути iPhone до заводських налаштувань за замовчуванням, перейдіть до Налаштування -> Загальні -> Скинути -> Скинути всі налаштування .
4. Ефективніші заходи: виправте проблему замороженого iPhone назавжди
Якщо апаратне скидання не спрацювало, або якщо ви спробували всі виправлення програмного забезпечення, описані вище, і ваш iPhone все ще замерз, нам потрібно вирішити проблему замороженого iPhone Великий молот , а це означає, що нам це потрібно DFU відновить ваш iPhone .
Підключіть iPhone до комп’ютера та відкрийте iTunes. Якщо iTunes не розпізнає ваш iPhone, спробуйте виконати апаратне скидання, поки iPhone підключено до комп’ютера. Цей варіант є крайнім засобом, оскільки відновлення вашого iPhone робить видалити всі дані з iPhone. Якщо у вас є резервна копія на iCloud або iTunes, ви зможете відновити свої дані після перезавантаження iPhone. Якщо цього не зробити, на даний момент ви нічого не зможете зробити для збереження даних.
5. Вирішіть апаратну проблему
Якщо ваш iPhone не відображається в iTunes або процес відновлення постійно не вдається, проблема з обладнанням може спричинити зависання iPhone. Навіть невелика кількість рідини може погубити батарею, процесор та інші внутрішні компоненти вашого iPhone. IPhone не обов'язково вимикається, якщо це трапляється: Іноді все просто зупиняється.
Послуги ремонту Apple якісні, але вони можуть бути дорогими. Якщо ви хочете пройти через Apple, зателефонуйте заздалегідь і домовтесь про зустріч із Genius Bar або відвідайте Веб-сторінка підтримки Apple щоб розпочати ремонт поштою.
iPhone: розморожений
Ми визначили причину, чому ваш iPhone заморожений, і ви знаєте, що робити, якщо iPhone колись знову зависне. Сподіваємось, ви виявили, який додаток чи послуга спричинили проблему, і ви впевнені, що це виправлено назавжди. Мені цікаво почути, що саме призвело до зависання вашого iPhone та як ви виправили iPhone у розділі коментарів нижче. Ваш досвід допоможе іншим також виправити свої iPhone.