Ваш iPhone не здійснюватиме дзвінків, і ви не знаєте, чому. На який номер чи контакт ви не спробуєте зателефонувати, нічого не відбувається. У цій статті я поясню що робити, коли ваш iPhone не телефонує !
мій телефон постійно вимикається
Чому мій iPhone не дзвонить?
Перш ніж заглибитися в наш посібник з усунення несправностей, я хотів би прояснити деякі хибні уявлення про те, чому деякі iPhone не телефонують. Багато людей відразу думають, що їх iPhone зламаний, коли він не здійснює телефонних дзвінків.
Однак насправді це ваш iPhone програмне забезпечення , а не апаратне забезпечення, ініціює телефонний дзвінок. Навіть незначний збій програмного забезпечення може перешкодити вам зателефонувати родині та друзям! Перші кроки у нашому посібнику з усунення несправностей допоможуть вам діагностувати та виправити потенційні проблеми із програмним забезпеченням вашого iPhone.
Чи каже ваш iPhone “Немає послуги”?
Ми також не можемо виключити можливість виникнення проблеми з послугою стільникового зв'язку. Погляньте у верхній лівій частині дисплея вашого iPhone. Чи там написано “Без обслуговування”?
Якщо на вашому iPhone написано “No Service”, це, мабуть, причина, через яку він не може телефонувати. Перегляньте нашу іншу статтю, щоб дізнатися, як це робити усуньте проблему “No Service” на вашому iPhone .
Якщо ваш iPhone має сервіс і не здійснює телефонних дзвінків, виконайте наведений нижче перелік кроків з усунення несправностей!
Перезапустіть iPhone
По-перше, давайте виключимо справді незначну проблему програмного забезпечення, перезавантаживши iPhone. Вимкнення iPhone дозволяє його програмам природним чином вимикатись і починати по-новому після повторного ввімкнення iPhone.
Процес перезапуску iPhone залежить від вашої моделі:
- iPhone 8 та попередні моделі : Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не побачите посуньте для вимкнення живлення на дисплеї. Проведіть пальцем піктограму живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Зачекайте кілька секунд, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення ще раз, щоб знову увімкнути iPhone.
- iPhone X та пізніші моделі : Одночасно натисніть і утримуйте будь-яку кнопку гучності та бічну кнопку доти посуньте для вимкнення живлення на дисплеї. Потім проведіть пальцем по піктограмі живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Щоб знову увімкнути iPhone, натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.
Перевірте наявність оновлення налаштувань перевізника
Apple та ваш оператор бездротової зв'язку час від часу випускають оновлення налаштувань оператора . Ці оновлення, як правило, покращують здатність вашого iPhone підключатися та залишатися на зв'язку зі стільниковою мережею вашого оператора.
Здебільшого ви будете знати, що доступне оновлення налаштувань оператора, оскільки на вашому iPhone з’явиться спливаюче вікно Оновлення налаштувань оператора .
Ви також можете вручну перевірити оновлення налаштувань оператора, перейшовши на Налаштування -> Загальні -> Про програму . Спливаюче вікно зазвичай з’являється протягом десяти секунд, якщо доступне нове оновлення налаштувань оператора.
Оновіть свій iPhone
Перевіривши оновлення налаштувань оператора, перейдіть до Налаштування -> Загальні -> Оновлення програмного забезпечення щоб перевірити, чи доступне нове оновлення iOS. Apple регулярно випускає ці оновлення для покращення продуктивності вашого iPhone, виправлення помилок та впровадження нових функцій.
Торкніться Завантажте та встановіть якщо доступне нове оновлення програмного забезпечення. Не забудьте переглянути нашу іншу статтю, якщо у вас є така проблеми з оновленням вашого iPhone !
Діагностика випуску SIM-картки
SIM-карта - це невеликий шматок технології, що підключає ваш iPhone до мережі вашого бездротового оператора. Якщо SIM-карта зрушилась або пошкодилася, можливо, ваш iPhone не зможе підключитися до мережі вашого оператора, що не дозволить вам телефонувати на ваш iPhone. Перегляньте нашу іншу статтю, щоб дізнатися як виправити проблеми з SIM-карткою - !
Скиньте налаштування мережі
Скидання налаштувань мережі вашого iPhone відновить усі налаштування стільникового зв'язку, Wi-Fi, Bluetooth та VPN до заводських значень. Відновивши ці налаштування до заводських значень за замовчуванням, ми можемо вирішити проблему з програмним забезпеченням, повністю видаливши її з вашого iPhone.
Ви скидете збережені паролі Wi-Fi, пристрої Bluetooth та конфігурації VPN, коли скинете налаштування мережі iPhone. Вам доведеться знову налаштувати ці налаштування після завершення скидання.
Щоб скинути налаштування мережі на вашому iPhone, перейдіть до Налаштування -> Загальні -> Скинути і торкніться Скиньте налаштування мережі . Потім натисніть Скиньте налаштування мережі коли на дисплеї з'являється попередження про підтвердження. Після завершення роботи iPhone скинеться та ввімкнеться знову.
DFU відновити ваш iPhone
Останнім кроком, який ми можемо зробити, щоб повністю виключити проблему з програмним забезпеченням, є відновлення DFU. Відновлення DFU стирає весь код на вашому iPhone і відновлює заводські налаштування. Ми настійно рекомендуємо збереження резервної копії вашого iPhone перед тим, як перевести його в режим DFU! Перегляньте нашу іншу статтю, коли будете готові переведіть iPhone у режим DFU і відновити.
Зверніться до свого бездротового оператора
Настав час зв’язатися зі своїм бездротовим оператором, якщо ваш iPhone все одно не буде телефонувати. Навіть якщо ваш сигнал виглядає добре, може виникнути проблема з тарифним планом вашого мобільного телефону.
Ми рекомендуємо зв’язатися зі своїм оператором бездротової мережі перед Apple. Якщо ви зайдете в Apple Store і скажете, що ваш iPhone не дзвонить, вони, напевно, скажуть вам спершу поговорити зі своїм бездротовим оператором!
Ось номери телефонів служби підтримки чотирьох основних операторів бездротової мережі:
що означає коли свербить рука
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Спринт : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (800) -866-2453
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Якщо вашого оператора немає в списку вище, швидкий пошук у Google за номером служби підтримки клієнтів повинен допомогти вам рухатися в правильному напрямку.
Відвідайте магазин Apple
Якщо ви зв’язалися зі своїм оператором бездротової мережі, і він не може вам допомогти, ваша наступна поїздка має відбутися до Apple Store. Заплануйте зустріч і попросіть Apple Tech або Genius поглянути на ваш iPhone. У рідкісних випадках iPhone може перестати телефонувати через пошкодження однієї з антен.
Тримай телефон!
Ваш iPhone знову телефонує, і ви можете знову зв’язатися з важливими людьми у вашому житті. Наступного разу, коли ваш iPhone не дзвонить, ви знатимете, як вирішити проблему! Залиште будь-які інші запитання чи коментарі щодо свого iPhone нижче.
Дякуємо за читання,
Девід Л.