Ви намагаєтесь підключитися до свого акаунта myAT&T зі свого iPhone, але щось не працює належним чином. Додаток myAT & T дозволяє підключатися до вашого облікового запису в дорозі, але це не завжди працює належним чином. У цій статті я поясніть, чому додаток myAT&T не працює на вашому iPhone, і покажіть, як остаточно вирішити проблему !
Закрити додаток MyAT & T
Перше, що потрібно спробувати, коли myAT & T не працює на вашому iPhone, це закрити та знову відкрити програму. Можливо, програма вийшла з ладу, через що вона перестала працювати.
Перш ніж ви зможете закрити програму myAT & T, вам доведеться активувати перемикач програм. На iPhone 8 або старішій версії двічі клацніть кнопку «Головна», щоб відкрити перемикач програм.
На iPhone X проведіть пальцем вгору від самої нижньої частини екрана до центру екрана. Коли ваш палець досягне центру екрана, зробіть паузу на мить, і перемикач додатків відкриється.
На вашому iPhone 8 або раніше, проведіть пальцем myAT & T вгору та поза екраном, щоб закрити його. На вашому iPhone X натисніть і утримуйте попередній перегляд програми myAT & T, поки у верхньому лівому куті програми не з’явиться червона кнопка мінус. Потім закрийте програму, торкнувшись червоної кнопки мінус, або проведіть її вгору та з верхньої частини екрана.
Перезапустіть iPhone
Якщо закриття програми myAT & T не спрацювало, спробуйте перезапустити iPhone. Можливо, інший додаток перестав працювати, що спричинило збій програмного забезпечення вашого iPhone.
Щоб вимкнути iPhone 8 або старішу версію, натисніть і утримуйте кнопку живлення (яку також називають кнопкою сну / пробудження) до посуньте для вимкнення живлення а на екрані з'явиться червоний значок живлення. Потім проведіть червоним значком живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Процес подібний на iPhone X, за винятком того, що ви натискаєте і утримуєте будь-яку кнопку гучності та бічну кнопку до посуньте для вимкнення живлення з'являється.
Зачекайте 15 - 30 секунд, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення (iPhone 8 і раніше) або бічну кнопку (iPhone X), щоб знову увімкнути iPhone. Відпустіть кнопку, коли на дисплеї з’явиться логотип Apple.
Оновіть додаток MyAT & T
Якщо програма myAT & T не працює після того, як ви перезапустили iPhone, ми можемо усунути незначні збої в роботі програмного забезпечення. Наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи доступне оновлення програми. AT&T часто випускає оновлення свого додатка, щоб виправити збої та представити нові функції.
Щоб перевірити наявність оновлення програми, відкрийте App Store і торкніться значка Оновлення внизу дисплея. Шукайте програму myAT & T у списку оновлень, що очікують на розгляд. Якщо оновлення доступне, торкніться значка Оновлення праворуч від програми.
Видаліть та перевстановіть додаток MyAT & T
Якщо оновлення програмного забезпечення не було доступним, настав час вирішити проблему з більш глибокою проблемою програмного забезпечення за допомогою програми myAT & T. Для цього ми видалимо, а потім переінсталюємо програму - це дасть їй абсолютно новий старт!
Щоб видалити додаток myAT & T, натисніть і утримуйте піктограму програми, доки ваші програми не почнуть хитатися, а у верхньому лівому куті піктограми програми з’явиться маленький X. Торкніться значка X , потім натисніть Видалити коли в центрі екрана з'являється сповіщення про підтвердження.
Тепер, коли додаток видалено, перейдіть до App Store і знайдіть додаток myAT & T. Знайшовши, торкніться кнопки завантаження праворуч. Оскільки ви вже встановили програму, кнопка завантаження може виглядати як маленька хмаринка, із якої вказує стрілка. Після натискання кнопки встановити з’явиться невелике коло стану.
Зверніться до служби підтримки клієнтів AT&T
Якщо ви переінсталювали програму myAT&T, але вона все ще не працює, можливо, проблема може бути вирішена лише командою підтримки клієнтів AT&T. Ви можете зв’язатися з їх командою підтримки клієнтів, зателефонувавши за номером 1-800-331-0500 або відвідавши їхню Сторінка зв’язатися з нами . Ви також можете швидко зв’язатися з представником, надіславши твіт на @ATTCares у Twitter.
Додаток AT&T: Виправлено!
Ви виправили додаток myAT & T на своєму iPhone або у вас є чудова можливість зв’язатися з представником служби обслуговування клієнтів. Обов’язково додайте цю статтю в закладки, щоб ви знали, що робити, коли myAT & T не працює на вашому iPhone! Якщо у вас є інші запитання, не соромтеся залишати коментар нижче.
Дякуємо за читання,
Девід Л.