Ви щойно чули про чудовий новий додаток і готові його спробувати, але коли ви відкриваєте App Store, щоб завантажити його, екран увімкнено Білий або застряє при навантаженні . Ви впевнені, що це не апаратна проблема, оскільки всі інші програми працюють ідеально, тому це має бути щось інше. У цій статті я поясню вам чому iPhone App Store не працює або порожній , Y як вирішити проблему, щоб App Store знову почав завантажуватися на вашому iPhone, iPad або iPod .
Рішення: Що робити, коли App Store не працює на вашому iPhone, iPad або iPod
Я буду використовувати iPhone для цього підручника, але процес виправлення App Store на iPad і iPod точно такий же. Якщо у вас є iPad або iPod, сміливо замінюйте пристрій кожного разу, коли бачите iPhone у цій статті.
Закрийте та знову відкрийте App Store
Іноді невеликі збої в App Store можуть перешкодити вам підключитися до Інтернету, і коли це трапляється, він взагалі не завантажується. Перше, що слід спробувати, це закрити додаток App Store і знову відкрити його.
Щоб закрити App Store, зробіть двічі натисніть кнопку Пуск на вашому iPhone, щоб відкрити селектор програм. Якщо на вашому iPhone немає кнопки «Домашня сторінка», проведіть пальцем вгору знизу до центру екрана. Тримайте палець у центрі екрана, доки не відкриється панель запуску програм.
Ви можете пересуватися вперед-назад, щоб побачити всі програми, відкриті на вашому iPhone. Знайшовши App Store, торкніться пальцем посуньте його з верхньої частини екрана . Це не погана ідея закрити всі програми, про всяк випадок іншої аварії.
як зупинити ймовірні дзвінки
Про закриття програм на iPhone
Я рекомендую закривати всі свої програми раз на день або два, тому що, незважаючи на те, що ви чули, Це є добре для вашого часу автономної роботи iPhone. Якщо вас цікавить додаткова інформація, прочитайте нашу статтю, яка демонструє чому закриття програм для iPhone - це дійсно гарна ідея , і перегляньте наше відео, щоб дізнатись більше Поради щодо акумулятора iPhone .
Очистити кеш App Store
Не багато людей знають, як це зробити, але очищення кешу App Store може усунути всілякі проблеми з App Store на вашому iPhone. Щоб очистити кеш App Store, натисніть 10 разів на будь-яку піктограму вкладки внизу екрана App Store.
Наприклад, ви можете натиснути 10 разів на вкладці Сьогодні щоб очистити кеш. App Store не перезавантажиться, тому закрийте та знову відкрийте App Store після цього.
Перевірте сторінку стану системи Apple
App Store може не працювати на вашому iPhone через проблему із серверами Apple. Перевірте сторінка стану системи Apple і переконайтесь, що крапки зелені, особливо перша поруч із App Store.
Якщо ця точка або багато інших не зелені, Apple відчуває деякі проблеми, і з вашим iPhone немає нічого страшного. Apple зазвичай вирішує ці проблеми досить швидко, тому краще запастися терпінням і перевірити пізніше.
Перевірте налаштування дати та часу
Якщо налаштування дати та часу вашого iPhone встановлені неправильно, це може спричинити всілякі проблеми на вашому iPhone, включаючи цю! Відкрийте Налаштування та торкніться загальний . Потім натисніть Дата і час і переконайтеся, що перемикач поруч із пунктом Встановити автоматично встановлений.
Перевірте підключення до Інтернету
Коли App Store не завантажується, наступне, що потрібно перевірити, - це підключення вашого iPhone до Інтернету. Навіть якщо на вашому пристрої працюють інші програми чи веб-сайти, спробуйте. App Store використовує іншу технологію, ніж інші програми та веб-сайти - про це ми поговоримо пізніше.
Якщо у вас вже є Wi-Fi, ми вимкнемо його і знову відкриємо App Store, щоб перевірити, чи працює він. Коли ви вимкнете Wi-Fi, ваш iPhone переключиться на бездротове з’єднання для передачі даних, яке можна назвати LTE, 3G, 4G або 5G, залежно від постачальника послуг бездротового зв'язку та потужності сигналу.
Якщо ваш iPhone не підключений до Wi-Fi, ми підключимось до іншої мережі Wi-Fi і знову відкриємо App Store.
Як перевірити підключення до Інтернету вашого iPhone
Перевірити підключення iPhone до Інтернету легко. По-перше, відкрити Налаштування і торкніться Wi-Fi .
Ви побачите перемикач біля пункту Wi-Fi у верхній частині екрана. Якщо перемикач зелений (або ввімкнений), тоді ваш iPhone підключається до мереж Wi-Fi, коли це можливо. Якщо перемикач сірий (або вимкнений), ваш iPhone ніколи не підключатиметься до Wi-Fi, а підключатиметься до Інтернету лише за допомогою мобільних даних через ваш тариф мобільного телефону.
Поради щодо Wi-Fi
- Ваш iPhone буде підключатися до мереж Wi-Fi, лише якщо він раніше підключався до них, він ніколи не буде «просто підключатися» до нової мережі Wi-Fi самостійно.
- Якщо ви перевищили щомісячну норму передачі даних у свого постачальника послуг бездротової мережі, це може проблема: дивіться нашу статтю під назвою Що використовують дані на iPhone? для отримання додаткової інформації або запиту інструмент порівняння плану від UpPhone, щоб знайти кращий план мобільного телефону з більшою кількістю даних.
Торкніться перемикача поруч із Wi-Fi, щоб вимкнути його. Ще раз торкніться перемикача, щоб знову ввімкнути Wi-Fi, а потім торкніться назви мережі, до якої потрібно підключити iPhone.
Як мені дізнатися, чи мій iPhone вже підключений до Wi-Fi?
Якщо біля назви мережі Wi-Fi ви бачите синій прапорець, ваш iPhone підключений до цієї мережі.
Вимкніть і увімкніть iPhone
Іноді прості проблеми можна вирішити, вимкнувши та ввімкнувши iPhone. Зробити це, натисніть і утримуйте кнопку живлення (відома як кнопка Sleep / Wake), доки на екрані не з’явиться повідомлення “slide to power off”. Якщо у вас iPhone з ідентифікатором обличчя, натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку з кнопок регулювання гучності доки не з'явиться повідомлення “слайд для вимкнення”.
Проведіть по екрану піктограмою живлення по екрану, щоб вимкнути iPhone. На повне вимкнення iPhone може знадобитися до 30 секунд.
Щоб знову увімкнути iPhone, натисніть і утримуйте кнопку живлення або бічну, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. Знову відкрийте App Store, щоб перевірити, чи працює.
Оновіть свій iPhone
Оновлення вашого iPhone може вирішити проблему з програмним забезпеченням, яка заважає App Store працювати належним чином. Відкрийте Налаштування та торкніться Загальне> Оновлення програмного забезпечення . Торкніться Завантажте та встановіть або Встановити зараз якщо доступне оновлення.
Після оновлення iPhone відкрийте App Store і перевірте, чи проблему вирішено. Перейдіть до наступного кроку, якщо App Store все ще порожній або не працює.
Вийдіть із App Store і ввійдіть знову
Іноді проблеми із завантаженням App Store можна вирішити, вийшовши та ввійшовши знову за допомогою свого ідентифікатора Apple. Можливо, вам цікаво, як ви можете вийти з App Store, не маючи можливості Ентерокай до App Store, але це просто - просто виконайте такі прості дії:
По-перше, відкрити Налаштування і торкніться свого імені у верхній частині екрана. Прокрутіть вниз і торкніться Підписати .
кнопка гучності iphone не працює
Тепер, коли ви вийшли, настав час ввійти знову. Натисніть кнопку Увійдіть є введіть свій ідентифікатор Apple та пароль.
Переконайтесь, що порти 80 і 443 відкриті
Я не буду надто технічним тут, але досить сказати, що ваш iPhone використовує кілька портів для підключення до Інтернету. Відповідно до офіційний список портів Apple, які використовують , порти 80 і 443 - це два порти, які вони використовують для підключення до App Store та iTunes. Якщо один із цих портів заблоковано, App Store може не завантажитися.
Як перевірити, чи порт відкритий?
Якщо ви читаєте цю статтю на тому ж iPhone, з яким у вас проблема, порт 80 працює нормально, оскільки ваш iPhone підключається до payetteforward.com за допомогою порту 80. Щоб перевірити порт 443, перейдіть до Google . Якщо завантажується, порт 443 працює нормально. Якщо той чи інший варіант не завантажується, перейдіть до розділу 'Скинути налаштування мережі' нижче.
Забудьте про свою мережу Wi-Fi
Забуття мережі Wi-Fi дозволить вашому iPhone встановити абсолютно нове підключення до мережі. Коли ви вперше підключаєте iPhone до мережі Wi-Fi, він зберігає інформацію про те, як підключитися до цієї мережі. Забуття мережі дає вашому iPhone можливість підключитися до мережі з нуля, що може вирішити проблему з підключенням.
Відкрийте Налаштування та торкніться Wi-Fi . Торкніться синього інформаційного значка 'i' праворуч від мережі Wi-Fi, а потім торкніться Забудьте про цю мережу . Торкніться Забути для підтвердження свого рішення.
Поверніться до Налаштування -> Wi-Fi та торкніться мережі Інші мережі . Повторно введіть свій пароль Wi-Fi, щоб знову підключитися до мережі.
Скиньте налаштування мережі
Якщо App Store все ще не працює на вашому iPhone, пора скинути налаштування мережі. Скидання налаштувань мережі 'забуває' всі мережі Wi-Fi, до яких ви коли-небудь підключалися, тому не забувайте повторно підключатися до домашньої мережі Wi-Fi на Налаштування -> Wi-Fi після перезапуску iPhone. Це скидання також відновлює всі налаштування мобільних даних, Bluetooth та VPN до заводських налаштувань. Скидання налаштувань мережі - це не чарівна річ, але вона вирішує багато проблем із підключенням до Інтернету на iPhone.
Щоб скинути налаштування мережі на вашому iPhone, відкрийте Налаштування і торкніться Загальне -> Скинути -> Скинути налаштування мережі . Введіть пароль iPhone, а потім торкніться Скиньте налаштування мережі ще раз, щоб підтвердити скидання.
Резервне копіювання вашого iPhone
Перш ніж перейти до наступного кроку з усунення несправностей, рекомендуємо зберегти резервну копію iPhone. Резервна копія - це копія всіх даних на вашому iPhone, включаючи контакти, фотографії та програми. Є три різні способи резервного копіювання вашого iPhone, і ми розглянемо кожен із наведених нижче способів.
Створіть резервну копію iPhone на iCloud
- Відкривається Налаштування .
- Натисніть iCloud .
- Торкніться Резервна копія .
- Переконайтеся, що перемикач біля iCloud Backup зелений, вказуючи, що він увімкнений.
- Натисніть Резервне копіювання зараз .
Примітка: ваш iPhone повинен бути підключений до Wi-Fi, щоб створити резервну копію на iCloud.
Створіть резервну копію iPhone на iTunes
Якщо у вас ПК або Mac із macOS 10.14 або старішою, ви будете використовувати iTunes, коли створюєте резервну копію iPhone на комп’ютері.
- Підключіть iPhone до комп’ютера за допомогою зарядного кабелю.
- Відкрийте iTunes на ПК або Mac.
- Клацніть на піктограму iPhone біля верхнього лівого кута iTunes.
- Увімкнено Резервні копії , натисніть коло поруч Цей комп'ютер і у вікні поруч Зашифруйте резервну копію iPhone .
- Якщо буде запропоновано, введіть пароль комп’ютера для шифрування резервної копії.
- Натисніть на Резервне копіювання зараз .
Створіть резервну копію iPhone у Finder
Якщо у вас Mac з macOS 10.15 або новішою, ви будете використовувати Finder під час створення резервної копії iPhone на комп’ютері.
- Підключіть iPhone до Mac за допомогою зарядного кабелю.
- Відкрийте Finder.
- Клацніть на iPhone Місцезнаходження на лівій стороні Finder.
- Клацніть коло поруч із Створіть резервну копію всіх даних iPhone на цьому Mac .
- Поставте прапорець біля Шифрувати локальну резервну копію і введіть пароль для Mac.
- Натисніть на Резервне копіювання зараз .
DFU відновити ваш iPhone
Відновлення DFU - це останній крок, який ви можете зробити, щоб повністю виключити проблему з програмним забезпеченням. Весь код на вашому iPhone стирається та перезавантажується, рядок за рядком. . Коли відновлення буде завершено, це буде так, ніби ви вперше виймаєте iPhone з коробки.
Переконайтеся, що у вас є резервна копія iPhone перед цим кроком! Без резервної копії ви втратите всю інформацію, що наразі зберігається на вашому iPhone. Коли будете готові, перегляньте нашу статтю на тему як відновити DFU на iPhone .
Як отримати допомогу від Apple, коли App Store не працює
Відкрийте програму Mail або Safari і спробуйте скористатися Інтернетом. Чи можете ви перейти на веб-сайти або завантажити електронну пошту? Якщо ви виконали всі наведені вище дії і Інтернет працює, існує 99,9% ймовірності, що проблема пов’язана з програмним забезпеченням. Найкраще місце для отримання допомога з програмним забезпеченням Apple - це Apple .
Якщо ваш iPhone нещодавно поводився дивно або пошкоджено, і App Store не працює, можливо, відбувається щось інше. Найкращий варіант - це відвідайте веб-сайт Apple щоб призначити зустріч із технічними спеціалістами Apple або скористатися послугою ремонту, що надсилається їм.
Магазин додатків iPhone: робота знову!
Як ми вже бачили, є багато причини, чому магазин додатків для iPhone може не працювати, але з певним терпінням, я впевнений, ви можете це виправити. Співробітники Apple чують: 'Мій App Store порожній!' постійно, і як ми вже обговорювали, це проблема програмного забезпечення в 99% випадків. Тепер я хотів би дізнатися з вашого досвіду: яке рішення змусило App Store знову почати завантажуватися на вашому iPhone? Повідомте нас у розділі коментарів.