Ви намагаєтеся використовувати Safari на своєму iPhone, але він не підключається до Інтернету. Що б ви не робили, ви не можете переглядати веб-сторінки. У цій статті ми пояснимо як діагностувати та виправити проблему, коли ваш iPhone не підключається до Інтернету .
Перезапустіть iPhone
Найпростіша причина, через яку ваш iPhone не підключається до Інтернету, полягає в тому, що у нього можуть виникнути незначні збої в роботі програмного забезпечення.
Утримуйте кнопку живлення доки не з’явиться повідомлення “слайд для вимкнення”. Якщо у вас iPhone X або новіша версія, одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку регулювання гучності. Пересуньте червоний значок живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone.
Знову натисніть і утримуйте кнопку живлення або бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
Wi-Fi проти мобільних даних
Ви можете підключити iPhone до Інтернету за допомогою Wi-Fi або мобільних даних. Спочатку ми покажемо вам, як діагностувати та виправити проблеми з Wi-Fi, а потім зробимо те саме для проблем із мобільними даними.
Усунення несправностей Wi-Fi
Вимкніть Wi-Fi і ввімкніть його знову
Перше, що потрібно зробити, коли ваш iPhone не підключається до Інтернету, - це швидке вимкнення та ввімкнення Wi-Fi. Це дає вашому iPhone другий шанс підключитися до вашої мережі Wi-Fi.
Відкривається Налаштування та натисніть Wi-Fi. Потім торкніться значка перемикач поруч із Wi-Fi у верхній частині меню. Зачекайте кілька секунд і знову увімкніть Wi-Fi!
Забудьте про мережу Wi-Fi на вашому iPhone
Іноді видалення мережі Wi-Fi на вашому iPhone і її повторна настройка можуть вирішити проблеми з підключенням. Перш ніж це робити, обов’язково запишіть свої паролі Wi-Fi!
Відкрийте Налаштування та торкніться Wi-Fi. Натисніть інформаційну кнопку поруч із мережею Wi-Fi, а потім торкніться Забудьте про цю мережу .
Потім поверніться до Налаштування> Wi-Fi і торкніться мережі Wi-Fi, щоб знову підключитися до неї.
Перезапустіть маршрутизатор або модем
Іноді Інтернет не працює через проблему з маршрутизатором або модемом Wi-Fi, а не з iPhone. Можливо, вам доведеться перезапустити маршрутизатор або модем.
чому мій телефон каже, що аксесуар не підтримується під час зарядки
Спочатку від'єднайте маршрутизатор від стіни. Зачекайте кілька секунд і підключіть його знову. Ваш маршрутизатор перезавантажиться і почне повторно підключатися. Будьте готові, цей процес може зайняти час!
Усунення несправностей мобільних даних
Увімкніть та вимкніть мобільну передачу даних
Іноді вимкнення та ввімкнення мобільних даних може вирішити незначні проблеми з підключенням. Відкривається Налаштування та ціни Мобільні дані . Потім вимкніть перемикач біля Мобільні дані . Зачекайте кілька секунд і увімкніть його знову.
Вийміть і вставте свою SIM-карту
Ваша SIM-карта - це те, що з'єднує ваш iPhone з бездротовою мережею вашого оператора. Іноді виймання та повернення SIM-картки може вирішити проблеми з підключенням.
SIM-карта вашого iPhone знаходиться в лотку збоку вашого iPhone. Обов’язково використовуйте наш посібник із виймання SIM-карт щоб переконатися, що ви робите це правильно! Після повторного встановлення SIM-картки спробуйте підключитися до Інтернету.
Заключні кроки
Якщо ваш iPhone все одно не зможе підключитися до Інтернету після виконання наведених вище кроків, можливо, вам доведеться виконати більш глибоке скидання на вашому iPhone.
Скиньте налаштування мережі
Після скидання налаштувань мережі всі налаштування Wi-Fi, Bluetooth, стільникового зв'язку та VPN відновлюються до заводських значень за замовчуванням. Після скидання мережевих налаштувань ви ніби вперше підключаєте iPhone до мобільних даних оператора.
Щоб скинути налаштування мережі, перейдіть до Налаштування> Загальне> Скинути> Скинути налаштування мережі . Потім натисніть Скиньте налаштування мережі коли з’явиться спливаюче вікно підтвердження.
Після торкання скидання налаштувань мережі ваш iPhone автоматично перезавантажиться.
Режим відновлення DFU
Відновлення DFU (оновлення мікропрограми пристрою) - це найбільш ретельне відновлення вашого iPhone. Перш ніж перевести ваш iPhone у режим DFU, ви захочете зробити a резервне копіювання щоб уникнути втрати всіх ваших даних, таких як контакти та фотографії. Коли будете готові, ознайомтесь із нашою статтею як відновити DFU на iPhone .
Варіанти ремонту та підтримки
Якщо жоден з наших кроків з усунення несправностей програмного забезпечення не вирішив проблему з підключенням iPhone, можливо, вам доведеться зв’язатися з представником служби обслуговування клієнтів Apple, постачальником послуг бездротової мережі або виробником маршрутизатора / модему.
Зв’язок з Apple
Якщо ви думаєте, що маєте справу з проблемою iPhone, перейдіть до найближчого магазину Apple. Ми рекомендуємо вам спочатку призначте зустріч щоб переконатися, що хтось доступний, щоб допомогти вам, як тільки ви приїдете.
Якщо ви можете придбати новий телефон, використовуйте Інструмент порівняння телефонів UpPhone щоб знайти найкращі ціни на телефони від Apple, Samsung, Google та інших.
Зв’язок із постачальником послуг бездротової мережі
Якщо ви вважаєте, що у вас є проблема з тарифним планом мобільного передавання даних, зателефонуйте своєму постачальнику послуг бездротового зв'язку та перевірте, чи може він чим-небудь допомогти вам.
Нижче наведені номери телефонів деяких найбільших постачальників бездротових послуг у США (США)
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Спринт : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Якщо вам набридли проблеми з мобільним передаванням даних, можливо, настав час змінити постачальника. Перевірте Інструмент порівняння плану стільникового телефону UpPhone щоб знайти кращий план!
Проблема виробника маршрутизатора / модему
Якщо вам не вдається підключитися до Wi-Fi на будь-якому пристрої, зверніться до виробника маршрутизатора. Дуже можливо, що з маршрутизатором є внутрішня проблема. Пошукайте в назві виробника маршрутизатора та 'службу підтримки', щоб знайти відповідний номер телефону.
У вас зараз сервіс?
Ми сподіваємось, ця стаття допомогла вам вирішити проблему з вашим iPhone. Тепер ви знаєте, що робити наступного разу, коли ваш iPhone не підключиться до Інтернету. Якщо у вас є які-небудь інші запитання щодо вашого тарифного плану iPhone або мобільного телефону, залиште коментар нижче!