Face ID не працює на вашому iPhone або iPad, і ви не знаєте, чому. Незалежно від того, що ви робите, ви не можете розблокувати пристрій або встановити Face ID вперше. У цій статті я поясню що робити, коли iPhone “Face ID недоступний” . Ці кроки допоможуть вам виправити Face ID на своєму iPad!
Перезапустіть iPhone
Перезапуск iPhone або iPad - це швидке вирішення незначного програмного збою, яке може бути причиною того, що Face ID недоступний. На iPhone одночасно натисніть та утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності, доки на дисплеї не з’явиться повзунок “слайд для вимкнення”.
Проведіть круговим, білим і червоним значком живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone X або новішу версію. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple, щоб знову увімкнути iPhone.
На iPad, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться напис “слайд для вимкнення”. Як і на iPhone, проведіть білим і червоним значком живлення зліва направо, щоб вимкнути iPad. Зачекайте кілька хвилин, потім знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб знову увімкнути iPad.
Переконайтеся, що нічого не покриває виїмку
Якщо камері TrueDepth на iPhone або iPad перешкоджено, Face ID не зможе розпізнати ваше обличчя, тож це не буде працювати. Камера TrueDepth розташована у вирізі на iPhone X та новіших моделях, а також у верхній частині вашого iPad, коли ви тримаєте його в книжковій орієнтації.
Не забудьте переконатися, що верхня частина вашого iPhone або iPad повністю чиста і чітка, інакше Face ID може не працювати належним чином! Спочатку візьміть тканину з мікрофібри і протріть виріз у верхній частині дисплея iPhone. Тоді переконайтеся, що ваша справа не перешкоджає камері TrueDepth.
Переконайтеся, що ваше обличчя нічим не закриває
Ще однією поширеною причиною, через яку Face ID може бути недоступною, є те, що щось закриває ваше обличчя. Це трапляється зі мною досить часто, особливо коли я ношу капелюх і сонцезахисні окуляри.
Зніміть шапку, капюшон, сонцезахисні окуляри або лижну маску, перш ніж намагатися налаштувати Face ID на своєму iPhone або iPad. Якщо ваше обличчя чітке, а Face ID недоступне, перейдіть до наступного кроку.
Тримайте iPhone або iPad у книжковій орієнтації
Face ID працює лише тоді, коли ви тримаєте iPhone або iPad у книжковій орієнтації. Портретна орієнтація означає тримати iPhone або iPad вертикально, а не на боці. Камера TrueDepth буде знаходитися у верхній частині дисплея, коли ви тримаєте iPhone або iPad у книжковій орієнтації.
Оновлення до останньої версії iOS
iOS - це операційна система, яка працює на вашому iPhone або iPad. Оновлення iOS вводять нові функції та інколи виправляють незначні або великі проблеми з програмним забезпеченням.
Направлятися до Налаштування -> Загальні -> Оновлення програмного забезпечення щоб перевірити, чи доступна нова версія iOS. Торкніться Завантажте та встановіть якщо доступне оновлення програмного забезпечення.
Переведіть iPhone або iPad у режим DFU
Наш останній крок з усунення несправностей програмного забезпечення, коли ваш iPad або iPhone каже, що “Face ID Not Available” - це перевести його в режим DFU та відновити. Відновлення DFU (оновлення мікропрограми пристрою) - це найглибше відновлення, яке ви можете виконати на iPhone або iPad. Він стирає та перезавантажує кожен рядок коду на вашому пристрої, даючи йому абсолютно новий початок.
Я рекомендую зберегти резервну копію iPhone або iPad перед тим, як перевести її в режим DFU. Коли будете готові, перегляньте наш покрокове керівництво відновлення DFU ! Якщо ви вирішуєте проблеми з iPad, перегляньте наше відео далі як перевести iPad у режим DFU - - .
Параметри відновлення iPhone та iPad
Ймовірно, вам доведеться перенести свій iPhone або iPad у найближчий магазин Apple Store, якщо на ньому все ще написано „Face ID Not Available“. Може виникнути апаратна проблема з камерою TrueDepth.
Не зволікайте призначення зустрічі у вашому місцевому магазині Apple! Apple замінить ваш несправний iPhone або iPad на абсолютно новий, якщо ви все ще знаходитесь у вікні повернення. Apple також має чудову програму поштової розсилки на випадок, якщо ви не зможете дістатися до цегли та мінометних місць.
Ідентифікатор обличчя: знову доступний!
Face ID доступний на вашому iPhone або iPad, і тепер ви можете розблокувати пристрій, просто подивившись на нього! Наступного разу, коли “Face ID недоступний” на вашому iPhone або iPad, ви знатимете, як вирішити проблему. Будь-ласка, залишайте будь-які інші питання щодо Face ID нижче в розділі коментарів!
Дякуємо за читання,
Девід Л.