Ви збираєтеся придбати продукт Apple, і вам цікаво, чи є він? справді гарна ідея придбати оновлений MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini або MacBook Air. Просто слово 'відремонтований' змушує людей заспокоїтись, і це зрозуміло: для однієї компанії процес реконструкції може включати певну косу і мокру ганчірку, але для Apple відремонтований означає ще набагато більше .
У цій статті я поясню справжній відмінності між придбанням нового та відремонтованого MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air чи іншого продукту Apple, який процес оновлення Apple насправді схоже, і поділитися власним досвідом з відремонтованими продуктами Apple, як я працював у якості співробітників і клієнтів Apple.
Яка різниця між придбанням відремонтованого та нового MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air чи іншого продукту Apple?
Вирішуючи, чи купувати оновлений, важливо мати якомога більше інформації. Щоб полегшити роботу, я включив відповіді на найпоширеніші запитання, які я отримаю, із посиланнями на офіційну документацію Apple, якщо ви хочете дізнатись більше.
Гарантія
І нові, і відремонтовані продукти Apple поставляються з однаковим Однорічна обмежена гарантія .
Політика повернення
Подібно до гарантійного процесу, як нові, так і відремонтовані продукти Apple мають те саме 14-денна політика повернення .
Дрібний друк
Якщо ви хочете прочитати Офіційне пояснення Apple щодо сертифікованих відремонтованих продуктів Apple , на їх веб-сайті є детальне пояснення щодо всіх кроків, які вони вживають для того, щоб відремонтовані товари були такими ж новими.
Різниця між новими та оновленими MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air та іншими продуктами Apple
Там є одна різниця між новими та відремонтованими продуктами Apple. (Барабан, будь ласка.) Коробка!
Правда про відновлені продукти Apple
Коли я працював у Apple, я часто отримував запитання про те, як Apple відновлює свої продукти. По правді кажучи, це процес, оповитий таємницею. Коли геній витягує частину ззаду геніальної планки, ніхто знає, нова частина чи відремонтована.
Окрім того, одна з найпоширеніших скарг, яку я отримував від людей, пристрої яких я виправляв, виглядала приблизно так:
“Я щойно купив новенький iPhone, і він зламався не з моєї вини. Це на гарантії. Чому ви даєте мені відремонтовану частину? '
Хоча я цілком співчуваю цьому напряму думок, коли ви переходите через AppleCare або Genius Bar, техніки Apple ніколи знати, чи є частина, яку вони віддають клієнту, нова або відремонтована. По правді кажучи, вони ніколи не повинні мати можливості сказати, тому що частина завжди повинна бути невідмінною від абсолютно нового компонента. Apple встановлює високі стандарти і, на мій досвід, майже завжди відповідає цьому.
Як дізнатися, чи відремонтовано деталь Apple?
Правда в тому, що ви цього не робите. Уважний погляд на гарантію виявляє, що всякий раз, коли що-небудь ламається на вашому Mac, iPhone або iPad, Apple залишає за собою право «відремонтувати продукт Apple за допомогою нових або раніше використовуваних деталей, які еквівалентні новим за продуктивністю та надійністю».
Apple встановлює стандарт якості персональної електроніки, і власники iPad, Mac та iPhone, зрозуміло, очікують майже досконалості за преміальну ціну, яку вони платять. Якби я замінював деталь для замовника і вона виявляла навіть найменші недоліки, я б надіслав її назад до інвентаризації та запитав іншу.
Не бійтеся потворної скриньки: подяка маркетологам Apple
Я пам’ятаю жахливі погляди, які я отримував від покупців, коли щасливий фахівець з інвентаризації приносив мені задню частину магазину iPhone, iPad чи інший пристрій Apple. Замість блискучої коробки, до якої звикли клієнти Apple, Apple використовувала ці потворні, побиті чорні коробки для доставки запасних частин туди-сюди на завод і назад. Незважаючи на те, що частина всередині була б новою (або відремонтована - ми б не знали…), той факт, що в такій коробці з’явиться «новий» продукт, залишив неприємний смак у вустах певних покупців. Зрештою Apple повернувся до використання звичайних білих картонних коробок для доставки туди-сюди, і це значно полегшило моє життя як технічного спеціаліста.
“Неофіційна” правда про процес оновлення компанії Apple
Я збираюся поділитися з вами невеликою внутрішньою інформацією про процес реконструкції Apple. Мені нічого з цього “офіційно” не говорили, але я пред’явлю це вам, щоб ви могли вирішити, чи це звучить як правда.
Як і будь-який комп’ютер, iPhone, iPad або iPod - це просто сукупність цілої купки крихітних електронних компонентів. Оскільки виготовлення більшості деталей Apple коштує копійок, коли дефектний iPhone повертається на завод, більшість деталей негайно викидають. Існує дуже мало деталей, які насправді реконструйовані та впроваджені в процес реконструкції, і це ті частини, які в першу чергу коштують найбільше.
За моїм неофіційним джерелом, два компоненти, що Apple робить оновлення на iPad Airs, iPad Mini, iPhones та iPod - це РК-дисплей та логічна плата. Іншими словами, все, до чого можна торкнутися iPad Airs, iPad Minis та iPods завжди новинка. Відновити можна лише деякі внутрішні компоненти.
Обгортання: купувати чи не купувати?
Ви багато думали над цим, і готові придбати той Macbook, iMac, iPad або будь-який інший продукт Apple, над яким ви слинули. Коли справа доходить до рішення, купувати відремонтований MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini або Macbook Air, насправді є лише одна різниця: Коробка.
Щоб поділитися деяким недавнім особистим досвідом, в минулому році хороший друг придбав відремонтований MacBook Pro, а я - відремонтований iPad. Окрім звичайної білої коробки, в яку вони потрапляють, відремонтовані продукти Apple виглядають точно такими ж, як і абсолютно нові. Якщо ви хочете придбати iPad Air, iPad Mini, MacBook чи інший продукт Apple, Я від усієї душі рекомендую придбати оновлений продукт Apple якщо надається можливість.
Пощастило, і я з нетерпінням чекаю від вас у розділі коментарів нижче,
Девід П.