FaceTime - це чудовий спосіб зв’язатися з друзями та родиною. Але що відбувається, коли FaceTime працює не так, як слід? У цій статті я поясню вам чому FaceTime не працює на ваших iPhone, iPad та iPod Y як виправити коли це створює вам проблеми.
Щоб знайти рішення, просто знайдіть свою ситуацію нижче, і ви зможете дізнатись, як змусити вашу FaceTime знову запрацювати. Перш ніж продовжувати, обов’язково прочитайте основи.
FaceTime: Основи
FaceTime - це програма відеочату від Apple, яка працює лише між пристроями Apple. Якщо у вас є телефон Android, ПК або будь-який інший пристрій, який не є продуктом Apple, ви не зможете використовувати FaceTime.
Якщо ви намагаєтеся спілкуватися з кимось, хто не має пристрою Apple (наприклад, ноутбуком iPhone або Mac), ви не зможете спілкуватися з цією людиною через FaceTime.
FaceTime простий у використанні, коли він працює належним чином. Перш ніж продовжувати далі, давайте розглянемо, як ним користуватися, лише для того, щоб переконатися, що ви все правильно зробили.
Як я можу використовувати FaceTime на своєму iPhone?
- Спочатку введіть заявку Контакти, натиснувши на неї .
- Опинившись у програмі, натисніть або торкніться імені людини, якій хочете зателефонувати . Ви перейдете до контактних даних цієї особи в програмі Контакти. Ви повинні побачити опцію FaceTime під іменем цієї людини.
- Клацніть або торкніться FaceTime .
- Якщо ви хочете здійснити лише аудіодзвінок, натисніть або торкніться кнопки Audio Call . Якщо ви хочете використовувати відео, натисніть або торкніться кнопки Відеодзвінок .
Чи працює FaceTime на iPhone, iPad, iPod або Mac?
Відповідь 'так', він працює на всіх чотирьох пристроях, з деякими розумними межами. Він буде працювати на Mac з встановленою OS X або будь-яким із наступних пристроїв (або пізніших моделей): iPhone 4, iPod Touch 4-го покоління та iPad 2. Якщо у вас старіший пристрій, ви не зможете зробити або отримувати дзвінки FaceTime.
Як виправити проблеми FaceTime на iPhone, iPad та iPod
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого ідентифікатора Apple
Щоб використовувати FaceTime, потрібно ввійти в свій Apple ID, а також особу, з якою ви хочете спілкуватися. Для початку переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого ідентифікатора Apple.
Увійдіть до Налаштування> FaceTime і переконайтеся, що перемикач у верхній частині екрана поруч із FaceTime увімкнено. Якщо перемикач не ввімкнено, торкніться його, щоб увімкнути FaceTime. Нижче цього ви повинні побачити Ідентифікатор Apple у списку, ваш телефон та електронну адресу нижче.
Якщо ви ввійшли в систему, чудово! Якщо ні, увійдіть і спробуйте зателефонувати ще раз. Якщо дзвінок працює, значить, ви вже вирішили проблему. Якщо це все одно не працює, спробуйте скинути налаштування пристрою, що може вирішити проблеми із підключеннями чи програмним забезпеченням, наприклад FaceTime.
Питання: FaceTime не працює з кимось або лише з однією людиною?
Ось корисне емпіричне правило: якщо FaceTime ні з ким не працює, можливо, це проблема з вашим iPhone. Якщо це працює для всіх ваших контактів, крім однієї людини, це, мабуть, проблема на iPhone, iPad або iPod цієї людини.
Чому FaceTime не працює лише з однією людиною?
У іншої людини може бути не ввімкнено FaceTime, або є проблема з програмним забезпеченням iPhone або мережі, до якої він намагається підключитися. Якщо ви не впевнені, спробуйте зателефонувати FaceTime комусь іншому. Якщо дзвінок здійснено, ви дізнаєтесь, що з вашим iPhone все гаразд, тому саме особа, з якою ви не можете спілкуватися, повинна прочитати цю статтю.
3. Ви намагаєтесь зв'язатися з людиною без обслуговування?
Навіть якщо ви і особа, з якою намагаєтеся зв’язатися, маєте обліковий запис FaceTime, цього може бути недостатньо. Apple не має служби FaceTime у всіх сферах. Цей веб-сайт може допомогти вам визначити які країни та оператори підтримують та не підтримують FaceTime . На жаль, якщо ви намагаєтесь використовувати FaceTime у непідтримуваній області, ви нічого не можете зробити, щоб це працювало.
4. Чи захищає брандмауер або програмне забезпечення безпеки дзвінки FaceTime?
Якщо у вас брандмауер або інша форма захисту в Інтернеті, це може блокувати порти, які перешкоджають роботі FaceTime. Ви можете побачити список порти, які повинні бути відкриті для роботи FaceTime на веб-сайті Apple. Як вимкнути програмне забезпечення безпеки, варіюється в широких межах, тому вам слід відвідати веб-сайт виробника програмного забезпечення для отримання детальної інформації.
Усунення несправностей FaceTime для вашого пристрою
Якщо після випробування наведених вище виправлень у вас все ще виникають проблеми з FaceTime, знайдіть пристрій нижче, і ми розпочнемо з кількома додатковими виправленнями, які ви можете спробувати. Почнемо!
як зателефонувати на приватний номер на iphone
iPhone
Коли ви використовуєте FaceTime на своєму iPhone, вам потрібно увійти за допомогою ідентифікатора Apple, а також ви повинні мати мобільний тарифний план. Більшість постачальників послуг бездротового зв'язку вимагають тарифного плану передачі даних, коли купуєте будь-який смартфон, тож у вас він, можливо, є.
Якщо ви не хочете використовувати свій тарифний план для мобільних даних, ви не знаходитесь у зоні покриття вашого тарифного плану або якщо у вас є проблеми з послугою, вам потрібно буде підключитися до мережі Wi-Fi. Один із способів перевірити - це дивитись вгорі екрана. Ви побачите піктограму Wi-Fi або такі слова, як 3G / 4G або LTE. Якщо ваш сигнал поганий, FaceTime може не змогти належним чином підключитися до Інтернету для роботи.
Перегляньте нашу іншу статтю, якщо у вас виникли проблеми з підключенням iPhone до Wi-Fi .
Якщо ви не можете підключитися до Інтернету за допомогою iPhone, коли у вас немає Wi-Fi та є Оплачуючи тарифний план, вам потрібно буде зв’язатися зі своїм постачальником послуг мобільного зв'язку, щоб переконатись, що в роботі послуги немає жодних перебоїв або проблем із оплатою.
Ще одним швидким виправленням, яке іноді працює з iPhone, є повне вимкнення iPhone, а потім його повторне ввімкнення. Спосіб вимкнення iPhone залежить від вашої моделі:
- iPhone 8 та попередні моделі : Натисніть і утримуйте кнопку живлення на своєму iPhone, доки не з’явиться напис “слайд для вимкнення”. Пересуньте піктограму живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Натисніть і утримуйте кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути її знову.
- iPhone X та новіші версії : натисніть і утримуйте бічну кнопку вашого iPhone Y будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться напис “slide to power off”. Потім проведіть піктограму живлення зліва направо по екрану. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, щоб знову увімкнути iPhone.
iPod
Якщо FaceTime не працює на вашому iPod, переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого ідентифікатора Apple. Вам також слід переконатися, що ви перебуваєте в зоні дії мережі Wi-Fi і в ідеалі в зоні сильного сигналу. Якщо ви не підключені до мережі Wi-Fi, ви не зможете здійснити дзвінок FaceTime.
Мак
Для здійснення дзвінків FaceTime Mac потрібно підключити до Інтернету через Wi-Fi або мобільну точку доступу. Якщо ви впевнені, що ваш Mac підключений до Інтернету, ось що спробувати:
Виправте проблеми з Apple ID на Mac
Спочатку відкрийте Spotlight, натиснувши піктограму лупи у верхньому правому куті екрана. Писар FaceTime і двічі клацніть, щоб відкрити його, коли він з’явиться у списку. Клацніть, щоб відкрити меню FaceTime у верхньому лівому куті екрана, а потім клацніть Налаштування…
У цьому вікні буде показано, чи ввійшли ви за допомогою свого ідентифікатора Apple. Якщо ви не ввійшли в систему, увійдіть за допомогою свого ідентифікатора Apple і спробуйте зателефонувати ще раз. Якщо ви вже увійшли в систему і подивіться Чекає активації , спробуйте вийти і повернутися - більшість часу, це все, що потрібно для вирішення цієї проблеми.
Переконайтесь, що дата та час встановлені правильно
Далі ми перевіримо дату та час на вашому Mac. Якщо дата або час встановлені неправильно, дзвінки FaceTime не пройдуть. Клацніть на меню Apple у верхньому лівому куті екрана, а потім клацніть Системні уподобання . Натисніть на Дата і час а потім клацніть Дата і час у верхній середині меню, що з’явиться. Переконайтеся, що Встановлюється автоматично увімкнено.
Якщо ні, вам потрібно буде натиснути на навісний замок у нижньому лівому куті екрана та увійти за допомогою пароля комп’ютера, щоб внести зміни до цих налаштувань. Після входу натисніть кнопку прапорець поруч із написом «Встановити дату та час автоматично: щоб активувати їх. Пізніше виберіть місто, найближче до вашого місцезнаходження зі списку та закрийте вікно.
Я зробив все, і FaceTime все ще не працює! Що я повинен зробити?
Якщо FaceTime все ще не працює, перегляньте посібник Payette Forward найкращі місця, щоб отримати підтримку для свого iPhone як локально, так і в Інтернеті для отримання додаткових способів отримати допомогу.
Вирішені проблеми з FaceTime: Висновок
Ось тобі! Сподіваємось, FaceTime зараз працює на ваших iPhone, iPad, iPod та Mac, і ви із задоволенням спілкуєтесь у чаті зі своєю родиною та друзями. Наступного разу, коли FaceTime не спрацює, ви будете знати, як вирішити проблему. Не соромтеся задавати нам будь-які інші питання нижче в розділі коментарів!